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下列哪一个是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词

A．“金钥匙”服务

B．行李服务

C．问询服务

D．酒店代表服务

参考答案和解析
对
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考题 下列哪些服务属于导游服务的范围( )。A、市内交通服务B、现场参观访问C、委托代办服务D、饭店叫醒服务
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考题 ()是礼宾部向客人提供的最主要的服务。 A.金钥匙服务B.行李服务C.问询服务D.酒店代表服务
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考题 下列哪些服务属于导游服务的范围：（ ）A．市内交通服务B．现场参观访问C．委托代办服务D．饭店叫醒服务
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考题 根据个人住房贷款代办服务的内容，不属于代办服务合同内容的是（　　）。A.委托双方的基本资料 B.双方的权利和义务 C.拟定贷款方案 D.服务收费
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考题 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（ ）。A.导游服务 B.代办签证 C.代理购物 D.代订客房 E.代为托运
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考题 礼宾部在力所能及的情况下，应尽力帮助客人，完成客人的各项委托代办服务。
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考题 金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。
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考题 单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。A、导游服务B、代办签证C、代理购物D、代订客房E、代为托运
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考题 礼宾部在酒店中又被称为（）A、商务中心B、问讯处C、接待处D、委托代办处
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考题 （）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A、“金钥匙”服务B、行李服务C、问询服务D、酒店代表服务
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考题 礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A、礼宾代表B、机场代表C、接待组领班D、预订组领班
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考题 我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A、接待处B、礼宾部C、问讯处D、前厅部
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考题 总机留言单由（）员工传送A、总台B、总机C、礼宾处D、委托代办处
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考题 下列各项属饭店核心服务的是（）。A、住宿服务B、行李接送C、委托代办D、总台接待
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考题 （）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。A、大堂副理B、礼宾部C、GROD、问讯处
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考题 下列工作属于礼宾处的是（）A、协助宾客办理入住登记手续B、提供叫醒服务C、传送留言单D、代办客人委托事宜E、回答客人的电话问询
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考题 礼宾部的委托代办服务项目有（）A、呼叫寻人B、客房送餐C、预订车辆D、旅游服务E、衣物寄存
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考题 单选题下列各项属饭店核心服务的是（）。A 住宿服务B 行李接送C 委托代办D 总台接待
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考题 单选题我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。A 接待处B 礼宾部C 问讯处D 前厅部
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考题 多选题礼宾部的委托代办服务项目有（）A呼叫寻人B客房送餐C预订车辆D旅游服务E衣物寄存
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考题 单选题礼宾服务主管的直接下级是：礼宾组领班（）委托代办代表。A 礼宾代表B 机场代表C 接待组领班D 预订组领班
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考题 多选题单项服务又称委托代办业务，其主要服务项目有（）。A导游服务B代办签证C代理购物D代订客房E代为托运
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考题 单选题（）是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词。A “金钥匙”服务B 行李服务C 问询服务D 酒店代表服务
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考题 多选题下列工作属于礼宾处的是（）A协助宾客办理入住登记手续B提供叫醒服务C传送留言单D代办客人委托事宜E回答客人的电话问询
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考题 多选题“金钥匙”是（）。A一把打开房门的钥匙B一种专业化的酒店服务C一个国际化的民间专业服务组织D对具有国际“金钥匙”组织会员资格的酒店礼宾部职员的特殊称谓E酒店内外综合服务的总代表
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考题 判断题金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。A 对B 错
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考题 多选题下列服务业务中，属于税务师可以接受委托人的委托从事的服务业务有（ ）。A代办税务的登记B代办纳税、退税和减免税申报C进行税收筹划D开展税务咨询、逃避缴纳税款等服务业务E代为制作涉税文书
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考题 单选题礼宾部在酒店中又被称为（）A 商务中心B 问讯处C 接待处D 委托代办处
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