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8、以下哪些是在沟通中倾听的障碍（）

A．喧闹的环境

B．偏见

C．时间不足

D．急于表达自己的观点

参考答案和解析
喧闹的环境 ; 偏见 ; 时间不足 ; 急于表达自己的观点
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考题 在横向沟通中，消除沟通障碍的方法是（ ）。A.树立内部客户理念 B.耐心倾听而不是自顾自地叙述 C.换位思考 D.选择有针对性的沟通方式 E.直接交流
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到克服嘈杂的工作环境，避免倾听障碍，可以按以下哪些方法做？（）A、对于自己，要集中精神B、保持安静的现场环境C、对于周边干扰，可以积极通过个人或领导进行协调D、对于客户，可以约定另一个时间，换部电话。
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考题 在中级话务员电话沟通技能中，讲到电话沟通的障碍包含哪些障碍？（）A、恐惧B、迟钝C、含糊D、自大
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考题 不善于倾听是导致沟通障碍的重要客观因素。
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考题 在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。A、缺乏信任B、没有利用恰当的媒介C、情绪D、信息超载
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考题 （）是沟通存在的主要障碍。A、知识层次不一B、缺乏信任C、忽视倾听D、语言差异E、沟通载体工具
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考题 单选题下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。A 管理者展示的沟通风格与情境不一致B 接收者沟通技能上的障碍C 猜疑、威胁和恐惧D 不善倾听
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考题 单选题下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？（）A 主观障碍B 客观障碍C 倾听障碍D 沟通方式障碍
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考题 多选题在个体沟通过程中，常会出现一些障碍，这些障碍往往会降低沟通效果，使之达不到预期的效果，严重时甚至可能使沟通过程中断。因此，认识沟通障碍，防避沟通障碍，排除沟通障碍，就十分重要。在个体沟通中主要有以下哪些障碍表现（）。A缺乏信任B没有利用恰当的媒介C情绪D信息超载
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