网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
顾客有亲疏远近之分，直接顾客和间接顾客的需求相冲突时，可放弃间接顾客的需求，只考虑直接顾客。
参考答案和解析
错误
更多 “顾客有亲疏远近之分，直接顾客和间接顾客的需求相冲突时，可放弃间接顾客的需求，只考虑直接顾客。” 相关考题
考题
以顾客为中心原则的含义正确的是()。
A.顾客依存于组织，因此组织应当理解顾客当前和未来需求，满足顾客要求并争取顾客期望.B.组织依存于顾客，因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望C.改进顾客忠诚度，满足顾客要求并争取超越顾客期望D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通
考题
企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于()。A:网络直销
B:网站促销
C:互动式营销
D:网络传销
考题
（）得作用是：使得整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求，能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联；能够改正组织满足顾客需求；保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。A、以顾客为中心原则B、以员工为中心原则C、以组织为中心原则D、以领导为中心原则
考题
多选题顾客需求包括（）A顾客及潜在顾客的需求（VOC.B法规及安全标准需求C竞争对手的顾客需求D供货商的需求
热门标签
最新试卷