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14、（）是指消费者整个生命周期中与一个企业品牌触点的所有的互动中所获得的感受和体验。
参考答案和解析
A
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考题
下列关于卷烟品牌终端展示重要性，描述正确的是（）。A、有利于品牌进入和退出管理B、有利于实施品牌生命周期管理C、有利于缩短商品与消费者的距离，产生交互式体验D、有利于宣传品牌和促进品牌上柜
考题
品牌形象理论认为每一则广告都应是对构成整个品牌的（）。因此每一品牌、每一产品都应一个（）形象。研究表明，品牌形象（）存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。
考题
在促销策略中贯穿一种利益关系，使消费者充分感受到，如果购买使用某种产品或服务，可以从中获得某种实惠，获得某种物质和精神上的满足，是指促销的（）A、利益导向B、品牌导向C、创新导向D、竞争导向
考题
以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度A、①②B、①②③C、③④D、①②③④
考题
品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌（ ）。A、识别B、传播C、联想
考题
单选题在促销策略中贯穿一种利益关系，使消费者充分感受到，如果购买使用某种产品或服务，可以从中获得某种实惠，获得某种物质和精神上的满足，是指促销的（）A
利益导向B
品牌导向C
创新导向D
竞争导向
考题
多选题产品品牌和企业品牌具有较大关联，比如产品品牌是企业品牌的基础和条件，企业品牌是产品品牌的延伸和发展，此外，二者之间还具有显著的差异，下面哪一项描述的不是产品品牌和企业品牌的差异（）。A产品品牌针对单一产品，企业品牌针对整个企业B产品品牌蕴含的无形资产不一定小于企业品牌C产品品牌侧重某产品的功能和属性，企业品牌侧重企业的整体形象D产品品牌的作用对象是某产品的目标消费者，企业品牌的作用对象是整个社会公众
考题
填空题品牌形象理论认为每一则广告都应是对构成整个品牌的（）。因此每一品牌、每一产品都应一个（）形象。研究表明，品牌形象（）存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种（）、感受和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。
考题
单选题品牌所有者找到自己满足消费者的优势价值所在，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者的理解、认可、信任和体验，产生再次购买的愿望，不断维护对该品牌的好感的过程。这是指品牌（ ）。A
识别B
传播C
联想
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