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判断题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。
A

对

B

错

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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值包括（）。A、服务价值B、产品价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。
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考题 顾客总价值包括产品价值，（），人员价值，形象价值。
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 填空题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 单选题在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）A 产品价值B 服务价值C 形象价值D 社会价值
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考题 多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
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考题 多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
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考题 单选题产品价值是指（）A 消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的B 顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C 产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D 顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）A 对B 错
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考题 单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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考题 判断题顾客购买的总价值主要包括产品价值、服务价值和形象价值。A 对B 错
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考题 单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（　　）。A 顾客让渡价值B 顾客总价值C 顾客总成本D 顾客生命周期价值
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