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单选题
能够直接用来评估销售人员与客户联系的程度的指标是（）
A

销售量

B

销售访问次数

C

工作时间和时间管理

D

客户

参考答案

参考解析
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考题 在广告心理效果测定的指标体系中,___主要用于评估广告的记忆度,即消费者对广告印象的深刻程度,是否能够记住广告内容(品牌、特性、商标等)。 A、感知程度的评估指标;B、记忆效率的评估指标;C、思维状态的评估指标;D、情感激发程度的评估指标
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考题 营销人员是生产者与消费者的联系纽带,起着“桥”的作用。因此,在某种程度上,营销人员的心理素质高低直接决定着销售服务水平的好坏。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 (2015年5月)某办公用品公司的销售模式为上门销售，该公司最近对销售人员的考核体系进行了调整：将PCI指标在绩效考核指标中的权重从10%调整为40%，由上级进行评估；具体评估指标包括沟通能力、谈判能力和时间管理；销售人员的奖金也与绩效考核的总分直接相关。 请分析这种调整可能存在的问题。（10分）
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考题 根据《华润置地物业服务细节》售楼处销售人员下班后，售楼处值班人员遇到有客户来咨询时，应当礼貌回答客户，必要时留下客户联系方式并于（）告知销售人员，以便销售人员与客户联系。A、客户走后B、次日C、一周后D、3日后
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考题 能够直接用来评估销售人员与客户联系的程度的指标是（）A、销售量B、销售访问次数C、工作时间和时间管理D、客户
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考题 关于销售人员绩效评估指标，下列不属于产出指标的是（）A、市场份额B、订单数量和规模C、客户数D、非销售活动
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考题 客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。
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考题 负责联系客户、签订生意合同并为客户提供后续服务支持的人员是（）。A、销售人员B、销售总监C、销售办公室的文员D、总经理
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考题 销售额、利润、货款回收率、顾客满意度、新客户开发数等概念是用来评价（）工作业绩的绩效考评指标。A、管理类人员B、职能管理类人员C、销售人员D、以上都不正确
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考题 销售人员制定客户拜访频率的主要依据是（）A、与客户关系的好坏B、客户的重要程度C、客户终端的数量D、客户实力的大小
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考题 企业进行销售人员绩效评估时使用的比率指标主要类别有（）A、访问比率B、费用比率C、客户开发与服务比率D、非销售活动比率E、销售比率
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考题 关于销售物流模式的表述，不正确的是（）A、生产企业自己组织销售物流可以增进与客户的联系B、生产企业销售物流专业化程度有限C、自己提货的销售物流形式仍然具有很强生命力D、第三方物流企业承担生产企业销售物流，能够实现专业化和规模化
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考题 多选题下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（　）。A耗损率B问题的处理率C客户的抱怨率D货物发送的正确率E货物出现损伤的频率
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考题 多选题企业进行销售人员绩效评估时使用的比率指标主要类别有（）A访问比率B费用比率C客户开发与服务比率D非销售活动比率E销售比率
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考题 判断题客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。A 对B 错
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