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题目内容
（请给出正确答案）
多选题
（）提交给提供方的对某一投诉的不同意见。
A
争议
B
争议解决
C
投诉
D
投诉处理
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写（）。A、《消防监督检查记录》B、《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》C、《消防违法行为举报、投诉查处意见书》D、《同意/不同意举报、投诉通知书》
考题
环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于晚上22：00后还有刺耳的坝坝舞这样的生活噪声影响你休息的，将交由哪个部门处理回复？（）A、工商B、公安C、市政D、水利
考题
环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于城市污水管网破裂导致污水横流的，将交由哪个部门处理回复？（）A、水利B、公安C、市政D、工商
考题
环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于养猪场将猪粪便直接偷排进湖库的，将交由哪个部门处理回复？（）A、海事B、公安C、市政D、水利
考题
环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于晚上22：00后步行街小贩促销喇叭刺耳的声音影响你休息的，将交由哪个部门处理回复？（）A、市政B、公安C、工商D、海事
考题
环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于有人在自然保护区内私自砍伐树木影响环境的，将交由哪个部门处理回复？（）A、公安B、林业C、工商D、市政
考题
客户意见包含客户的表扬、（）、抱怨以及（）。对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈，建立客户服务的良好信誉。A、建议、投诉B、投诉、处理C、要求、处理D、意见、投诉
考题
当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的？（）。A、认真倾听，对不同意见应作保留，不要同客人争辩，更不要发生争执。B、对不同意见，不厌其烦地向客人解释。C、批评客人的错误意见D、不争、理解
考题
单选题业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。A
投诉方式的不同B
投诉的性质不同C
投诉主体不同D
投诉的受理性质不同
考题
单选题公安消防机构受理对消防违法行为的举报、投诉，应当填写（）。A
《消防监督检查记录》B
《消防违法行为举报、投诉查处情况记录》C
《消防违法行为举报、投诉查处意见书》D
《同意/不同意举报、投诉通知书》
考题
填空题对乘客提出的意见或投诉，经（）或（）确定，凡属车站管理职能范围之内的，一般性意见反映与投诉，可由车站自行处理或回复。
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