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多选题
在情绪性工作中，采用哪些应对策略能有效地减少情绪失调？（）
A

自主调节

B

表层表现

C

深层表现

D

失调表现

参考答案

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考题 “职业性公关”和情绪性工作中的哪一种情绪应对策略有关？（）A、自主调节B、表层表现C、深层表现D、失调表现
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考题 在情绪性工作中，采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。
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考题 老张在下基层的时候，看到有个孩子失去了母亲，小小年纪就一人当家，不由得流下了眼泪，十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）A、自主调节B、表层表现C、深层表现D、失调表现
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考题 单选题老张在下基层的时候，看到有个孩子失去了母亲，小小年纪就一人当家，不由得流下了眼泪，十分同情。请问这是情绪性工作中的哪种情绪应对策略？（）A 自主调节B 表层表现C 深层表现D 失调表现
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考题 单选题员工尽可能调控表情行为以表现组织要求的情绪，但内心感受并不发生改变，这一情绪控制策略是（）。A 自主调节B 表层扮演C 深层扮演D 失调扮演
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考题 判断题在情绪性工作中，采用深层表现策略能够减少工作人员的内外情绪失调情况。A 对B 错
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