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单选题
一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好?(  )
A

言语沟通

B

非言语沟通

C

言语沟通和非言语沟通

D

目光沟通

E

以上都不是


参考答案

参考解析
解析:
医患交往的两种形式:言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义,是用语言传递信息,后者包括语调、表情等。依题意,这位女医生是非言语形式的交往做得好。
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考题 一位女医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,说明她在下列哪一方面做得好()A、语言沟通和非语言沟通技巧B、语言沟通技巧C、非语言沟通技巧D、目光沟通E、以上都不是

考题 一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好A、言语沟通B、目光沟通C、言语沟通和非言语沟通D、非言语沟通E、以上都不是

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考题 单选题一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好()。A 言语沟通B 非言语沟通C 言语沟通和非言语沟通D 目光沟通E 行为沟通

考题 判断题客户进入网点,大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A 对B 错

考题 单选题一位女医生对病人说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,说明她在下列哪一方面做得好A 语言沟通和非语言沟通技巧B 语言沟通技巧C 非语言沟通技巧D 目光沟通E 以上都不是

考题 单选题一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好()A 言语沟通B 非言语沟通C 言语沟通和非言语沟通D 目光沟通E 言语沟通和目光沟通