考题
接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问:“哪位是某某某?”()
此题为判断题(对，错)。
考题
饭店为了做好接待不同等级贵宾的服务工作，通常将（）视为最高级别的贵宾。A、V1级贵宾B、省（部）级以上政府官员或领导C、市长D、县长
考题
打电话时，以下比较恰当的用语是（）。A、你好！我是某某某，请问方便接听电话吗B、我要找某某某C、是某某某吗D、我有XXX事
考题
销售顾问整个接待过程中询问顾客换车意向的正确做法是（）。A、第一时间主动询问B、顾客问到才告诉顾客C、没有必要询问D、顾客离店时再询问
考题
接待客户时为了了解客户的需求，可直接询问客户的家庭收入情况。
考题
俄罗斯用以接待贵宾的是（）A、面包和盐B、面包和茶C、茶和哈达D、哈达和香肠
考题
在开业仪式的现场，接待贵宾须由单位的礼仪人员亲自负责。
考题
接待素未谋面的贵宾时可直接上去询问：“哪位是某某某？”
考题
可由秘书为领导代劳的是（）A、签发公文B、接待贵宾C、任免干部D、报销差旅费
考题
中餐厅主要任务是接待（）。A、接待宴会客人B、接待散客C、接待贵宾D、接待商人
考题
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅“VIP贵宾室”接待对象（）A、车站方领导指定接待重要客户B、省、市公司领导C、省、市公司办公室预定接待的重要客户D、以上均是
考题
在开业典礼接待贵宾时由（）出面接待。A、办公室主任B、秘书C、本单位的主要负责人D、礼仪小姐
考题
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
考题
回答多位客人询问时，应从容迫，按（）、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人。A、贵宾次序B、房号次序C、接待次序D、先后次序
考题
饭店一词起源于英国，原指接待贵宾的乡间别墅。
考题
中餐厅接待的特点是客人到餐厅的时间不一、人数不定，所以接待客人的主要类型是（）。A、宴会客人B、散客C、贵宾D、商人
考题
贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。（）
考题
受害人为未成年的，可直接进行询问，询问时应当由监护人陪同。
考题
贵宾室引导员接待私钻客户需按照超级通路服务要求通知相关主管进行接待服务
考题
填空题VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时，客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备，并检查整改完毕，特级、A级贵宾由（）检查，B级贵宾由（）以上人员检查。
考题
问答题贵宾接待室与综合接待室有何区别，为什么？
考题
单选题在开业典礼接待贵宾时由（）出面接待。A
办公室主任B
秘书C
本单位的主要负责人D
礼仪小姐
考题
判断题饭店接待贵宾时，必须由总经理出面提供服务。A
对B
错
考题
单选题回答多位客人询问时，应从容迫，按（）、轻重缓急，一一作答，不能只顾一位客人，而冷落了其他客人。A
贵宾次序B
房号次序C
接待次序D
先后次序
考题
判断题公务接待中，贵宾应坐在轿车的后座中间。A
对B
错
考题
单选题中餐厅主要任务是接待（）。A
接待宴会客人B
接待散客C
接待贵宾D
接待商人