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多选题
员工申诉处理的程序主要有（）
A
受理员工申诉
B
查明事实
C
解决问题
D
申请仲裁
参考答案
参考解析
解析：
1.受理员工申诉：即由申诉者与监督者、管理者商谈。
2.查明事实：管理者要查明争议事实，不得有偏袒。方法有：进行实地调查、广泛地与员工面谈；分析和检讨各项政策、规定和措施；检查员工资料；与有关人员研讨。
3.解决问题：了解员工申诉的事实真相之后，应设法加以解决。
4.申请仲裁：如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸第三者货公权力来仲裁。仲裁者的角色有如法官，对员工的申诉进行裁决。
5.提起诉讼：在我国，劳动争议仲裁委员会对争议进行裁决之后，双方当事人不服，可以在规定的期限内向人民法院提起诉讼。
2.查明事实：管理者要查明争议事实，不得有偏袒。方法有：进行实地调查、广泛地与员工面谈；分析和检讨各项政策、规定和措施；检查员工资料；与有关人员研讨。
3.解决问题：了解员工申诉的事实真相之后，应设法加以解决。
4.申请仲裁：如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决，则双方都可以诉诸第三者货公权力来仲裁。仲裁者的角色有如法官，对员工的申诉进行裁决。
5.提起诉讼：在我国，劳动争议仲裁委员会对争议进行裁决之后，双方当事人不服，可以在规定的期限内向人民法院提起诉讼。
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