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单选题
对药师服务态度不满意的占（　　）。
A

B

C

D

E

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考题 患者对药学人员的工作是否满意，主要从（ ）A.药师的调剂发药，解答病人用药方面进行评价B.药师指导合理用药方面进行评价C.药师的技术性工作与非技术性工作两个方面评价D.药师的服务态度、工作作风等方面进行评价E.药师的年龄、技术职称等方面进行评价
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考题 调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A、药品质量问题B、药品数量问题C、药品价格异议D、药品不良反应E、对药师的服务态度不满意
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考题 单选题经调查，在患者投诉中，对以下哪类问题的投诉占到了55％？（　　）A 对药师的服务态度不满意B 药品的质量问题C 药品的数量问题D 用药后发生严重的不良反应E 价格异议
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考题 多选题从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）A退药B药品数量C药品质量D价格异议E服务态度和质量
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考题 单选题调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A 药品质量问题B 药品数量问题C 药品价格异议D 药品不良反应E 对药师的服务态度不满意
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