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多选题
以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）
A
有权与被投诉者和解
B
有权放弃，但不能变更投诉请求
C
有权了解投诉的处理情况
D
必须递交书面投诉状
参考答案
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解析：
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考题
旅游投诉必须符合的条件是( )。A．要有书面投诉状B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员
考题
不予受理的投诉包括( )。A.不属于旅游投诉机关管辖范围B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员C.超过投诉时效D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据
考题
旅游投诉受理的条件是【 】A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B．有明确的被投诉者C．有具体的投诉请求和事实根据D．属于规定所列的旅游投诉范围
考题
下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的B.认为旅游经营者不履行合同或协议的C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
考题
旅游投诉必须具备的条件是()。A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B、有明确的被投诉者C、有具体的投诉请求和事实依据D、属于投诉条例规定的投诉范围
考题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
考题
旅游投诉者必须符合以下有关条件（）A、投诉者与本案有直接利害关系人B、必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉C、有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据D、必须以投诉状的形式提出投诉
考题
不予受理的旅游投诉的情形有（）。A、该投诉不属于旅游投诉机关管辖范围B、投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、旅游经营商或从业人员C、没有明确的被投诉者，或者虽有明确的被投诉者，却没有具体的投诉请求和事实依据D、不属于《旅游安全管理暂行办法》所列的投诉范围E、超过投诉时效的
考题
单选题旅游法律关系的内容是指（ ）A
旅游法律关系主体所享有的旅游权利和承担的旅游义务B
旅游法律关系客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务C
旅游法律关系主体和客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务D
旅游法律关系主体或客体所享有的旅游权利和承担的旅游义务
考题
多选题下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（ ）。A旅游经营单位职工提供信息咨询B认为旅游经营者不履行合同或协议的C认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的D认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的E认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
考题
多选题旅游投诉者必须符合以下有关条件（）A投诉者与本案有直接利害关系人B必须向被投诉者所在地的旅游投诉管理机关投诉C有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实根据D必须以投诉状的形式提出投诉
考题
多选题下列选项中，属于旅游被投诉者的权利有（ ）。A与旅游投诉者自行和解B依据事实提出申辩C接到旅游投诉受理通知在30日作出书面答复D反驳投诉请求
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