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简述主流CRM软件系统的特点。

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考题 主流的CRM系统具有的特点包括（）A、综合性B、集成性C、人性化D、智能化
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考题 多选题主流的CRM系统具有的特点包括（）A综合性B集成性C人性化D智能化
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考题 判断题CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。A 对B 错
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考题 问答题简述主流C.RM软件系统的特点。
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考题 问答题数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
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