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单选题
表扬的三个等级不包括（）。
A

尖峰时刻

B

杰出服务

C

特殊贡献

D

口头表扬

参考答案

参考解析
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考题 表扬与奖励的主要形式( )。A.通报表扬B.口头表扬C.卓越奖D.优秀奖E.物质奖励
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考题 对幼儿言行进行负强化的方式是（）A、口头批评B、口头表扬C、物质表扬D、随机表扬
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考题 定期、不定期收集员工的杰出表现行为，高层行领导采用电话等形式对员工的行为进行表扬与鼓励，称为（）。A、特殊贡献B、感谢C、杰出服务D、力量时刻
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考题 表扬与奖励的主要形式有（）。A、通报表扬B、口头表扬C、卓越奖D、优秀奖E、物质奖励
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考题 赞赏是表扬的一种形式，包括（）。A、对其他员工的口头“实时”表奖B、以口头或网点精神卡的方式，及时对员工给予表扬C、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬D、每日晨会上的口头表扬
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考题 原则上，特殊贡献级表扬面向网点全体员工，荣获该级表扬人数一般不超过网点员工总数的50％。（）
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考题 表扬的三个等级不包括（）。A、尖峰时刻B、杰出服务C、特殊贡献D、口头表扬
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考题 特殊贡献级表扬面向全体员工，但获得该级表扬人数一般不超过网点员工总数的（）A、20%B、25%C、30%D、40%
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考题 个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适合的场合获得口头表扬，这种口头表扬不包括：（）A、对其他员工的口头"随时"表扬；B、以口头或精神卡的方式，及时对员工给予表扬；C、对做出重大贡献并表现出领导能力的员工D、对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。
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考题 使用亮点时刻卡既可以表扬个人，也可以表扬团队。
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考题 什么是杰出服务表扬？
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考题 多选题赞赏是表扬的一种形式，包括（）。A对其他员工的口头“实时”表奖B以口头或网点精神卡的方式，及时对员工给予表扬C对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬D每日晨会上的口头表扬
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考题 多选题表扬与奖励的主要形式有（）。A通报表扬B口头表扬C卓越奖D优秀奖E物质奖励
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考题 单选题个人或团队在每天的行为中表现出网点精神即可获得实时表扬或在以后适合的场合获得口头表扬，这种口头表扬不包括：（）A 对其他员工的口头随时表扬；B 以口头或精神卡的方式，及时对员工给予表扬；C 对做出重大贡献并表现出领导能力的员工D 对在日常工作中模范执行网点精神行为规范的个人或团队给予表扬。
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考题 单选题扬模型有三个层级，以下对这三个层级表述不准确的是（）。A 感谢B 表扬C 杰出服务D 特殊贡献
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考题 单选题杰出服务表扬面向全体员工，但获得该级表扬人数一般不超过网点员工总数的（）A 5%B 10％C 15%D 20%
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考题 判断题原则上，特殊贡献级表扬面向网点全体员工，荣获该级表扬人数一般不超过网点员工总数的50％。（）A 对B 错
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考题 单选题表扬的三个等级不包括（）。A 尖峰时刻B 杰出服务C 特殊贡献D 口头表扬
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考题 问答题什么是特殊贡献级表扬？
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考题 单选题特殊贡献级表扬面向全体员工，但获得该级表扬人数一般不超过网点员工总数的（）A 20%B 25%C 30%D 40%
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考题 单选题对幼儿言行进行负强化的方式是（）A 口头批评B 口头表扬C 物质表扬D 随机表扬
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