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单选题
标杆超越是一个强调()的工具。
A

内向型

B

外向型

C

主动型

D

被动型

参考答案

参考解析
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考题 代表了“新公共行政学”的政府职能观点,强调政府的一切职能、行为和改革等都要围绕顾客来展开,以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是标杆管理技术。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 一个将军曾经说过:“我们越是接近整个组织的最高司令,就越是应该按三人一组进行工作;我们越是接近整个组织的基层,就越是应按六人一组进行工作。”这句话反映了()。
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考题 标杆管理主要是一个明确（）的过程。AA努力方向BB.手段CC.工具DD.内容
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考题 标杆法在卷烟营销绩效管理中的应用的步骤包括（）A、确定标杆管理信息，需求，定义标杆管理条目B、选择、监督和管理一个标杆管理团队C、确定收集标杆管理信息的信息源D、依照改善的建议和确立的方法进行实施
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考题 下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（）A、标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。B、在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。C、标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。D、被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。
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考题 标杆超越是一个强调（）的工具：A、内向型B、外向型C、主动型D、被动型
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考题 标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。（）
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考题 标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆，将本*企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程。
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考题 一般来说，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调“任务绩效”的分量；越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重“周边绩效”
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考题 标杆管理的特点（）。A、标杆管理是一个动态的循环的过程B、标杆管理更具体，明确，可行C、标杆管理注重实践D、标杆管理具有广泛的适用性E、标杆管理更注重科学
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考题 判断题标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆，将本*企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程。A 对B 错
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考题 判断题内部标杆学习是按学习环境来划分标杆学习的一个分类。A 对B 错
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