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单选题
关于网络技术改变客户服务特征,说法正确的是()。
A
提高了服务的不可感知性
B
改善了服务的不可存储性
C
弱化了相对的规范、统一服务
D
强化了服务的时空不可分离性
参考答案
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解析:
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考题
服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中,()是其最基本的特征,其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。
A、不可分离性B、品质差异性C、不可感知性D、所有权的不可转让性E、不可储存性性
考题
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。A.不可感知性B.不可分离性C.缺乏所有权D.不可贮存性
考题
服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性
考题
服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中,()是其最基本的特征,其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。A、不可分离性B、品质差异性C、不可感知性D、所有权的不可转让性E、不可储存性
考题
单选题服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中,()是其最基本的特征,其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。A
不可分离性B
品质差异性C
不可感知性D
所有权的不可转让性E
不可储存性
考题
单选题下列关于服务特性的说法不正确的是( )。A
服务具有不可感知性B
服务具有差异性C
明确所有权性D
服务具有不可分离性
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