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单选题
关于网络技术改变客户服务特征，说法正确的是（）。
A

提高了服务的不可感知性

B

改善了服务的不可存储性

C

弱化了相对的规范、统一服务

D

强化了服务的时空不可分离性

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考题 服务的( )同时决定了服务需求与服务供给能力不匹配的现象成为常态。 A.不可存储性B.不可分离性C. 不可复制性D. 不可重复性E. 主观评价性
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考题 服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中,()是其最基本的特征,其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。 A、不可分离性B、品质差异性C、不可感知性D、所有权的不可转让性E、不可储存性性
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考题 服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。A.不可感知性B.不可分离性C.缺乏所有权D.不可贮存性
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考题 以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的是（）。A、提高了服务的不可感知性B、强化了服务的时空不可分离性C、弱化了相对的规范、统一服务D、改善了服务的不可存储性
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考题 关于网络技术改变客户服务特征，说法正确的是（）。A、提高了服务的不可感知性B、改善了服务的不可存储性C、弱化了相对的规范、统一服务D、强化了服务的时空不可分离性
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考题 以下不属于服务的特征的是（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可替代性D、服务的分离性
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考题 服务是为显著的一个特征是（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性
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考题 顾客在购买服务之前，往往不能确定他能得到什么样的服务，这说明服务具有（）。A、不可感知性B、差异性C、不可分离性D、不可贮存性
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考题 服务的最基本特征是（）A、不可储存性B、不可感知性C、不可分离性D、品质差异性
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考题 网络技术改变客户服务的特征体现在（）。A、降低服务的不可感知性B、突破时空的不可分离性C、提供相对规范统一的服务D、改善服务的不可存储性
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考题 不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。A、降低服务的不可感知性B、强化了服务时空的不可分离性C、提供相对的规范、统一服务D、改善了客户评价
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考题 物流服务特征包括（）A、服务产品具有可感知性B、服务的生产和消费不可分离C、服务具有不可存储性D、服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动
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考题 服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移，服务在交易完后便消失了，消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有（）特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性
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考题 服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。A、不可分离性B、品质差异性C、不可感知性D、所有权的不可转让性E、不可储存性
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考题 由于服务的（）特征，使服务的供求始终难以平衡。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性
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考题 服务的基本特征有（）和缺乏所有权。A、服务的无形性B、不可分离性C、差异性D、不可存储性
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考题 对于大多数服务而言，它们具有（）特征.A、服务的不可感知性B、服务的不可预知性C、服务的不可分离性D、服务的差异性
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考题 由于服务的（）特征，使服务业在地理区域上的辐射范围大大小于有形产品。A、不可感知性B、不可分离性C、品质差异性D、不可贮存性
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考题 网络技术改变客户服务的特征包括（）。A、降低服务的不可感知性B、突破服务时空的不可分离性C、提供相对规范、统一的服务D、改善服务的不可储存性
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考题 服务的特征有（）。A、服务的差异性B、服务的不可感知性C、服务的不可分离性D、服务的不可贮存性和缺乏所有权
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考题 单选题以下关于互联网带给客户服务改变的说法，正确的是（）。A 提高了服务的不可感知性B 强化了服务的时空不可分离性C 弱化了相对的规范、统一服务D 改善了服务的不可存储性
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考题 单选题服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中，（）是其最基本的特征，其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。A 不可分离性B 品质差异性C 不可感知性D 所有权的不可转让性E 不可储存性
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考题 多选题服务的特征有（）。A服务的差异性B服务的不可感知性C服务的不可分离性D服务的不可贮存性和缺乏所有权
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考题 多选题网络技术改变客户服务的特征包括()。A降低服务的不可感知性B突破服务时空的不可分离性C提供相对规范、统一的服务D改善服务的不可储存性
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考题 多选题网络技术改变客户服务的特征体现在（）。A降低服务的不可感知性B突破时空的不可分离性C提供相对规范统一的服务D改善服务的不可存储性
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考题 单选题不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。A 降低服务的不可感知性B 强化了服务时空的不可分离性C 提供相对的规范、统一服务D 改善了客户评价
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考题 单选题下列关于服务特性的说法不正确的是（　　）。A 服务具有不可感知性B 服务具有差异性C 明确所有权性D 服务具有不可分离性
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