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判断题
尽可能让环境说话，让行动说话，避免过多的言语说教。这是共情训练法的要求。
A
对
B
错
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考题
审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（）A、停止说话，同时说话与倾听是很难的B、保持耐心，给说话者足够的时间反应C、在说话者得出结论前避免提问D、让说话者放松，紧张的发言者往往让人难以理解其意思
考题
医院周围环境的噪声虽非护士所能控制，但护士应尽可能地为患者创造安静的环境。工作人员在说话、行动与工作时应尽可能做到“四轻”为：（）A、说话轻、走路轻、开门轻、关门轻B、说话轻、走路轻、操作轻、关门轻C、说话轻、操作轻、开门轻、关门轻D、走路轻、操作轻、谈笑轻、关门轻E、走路轻、说话轻、推车轻、关门轻
考题
单选题医院周围环境的噪声虽非护士所能控制，但护士应尽可能地为患者创造安静的环境。工作人员在说话、行动与工作时应尽可能做到“四轻”为：（）A
说话轻、走路轻、开门轻、关门轻B
说话轻、走路轻、操作轻、关门轻C
说话轻、操作轻、开门轻、关门轻D
走路轻、操作轻、谈笑轻、关门轻E
走路轻、说话轻、推车轻、关门轻
考题
单选题审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（）A
停止说话，同时说话与倾听是很难的B
保持耐心，给说话者足够的时间反应C
在说话者得出结论前避免提问D
让说话者放松，紧张的发言者往往让人难以理解其意思
考题
单选题言语表情不包括（ ）。A
说话的语调B
说话的速度C
说话的内容D
说话的节奏
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