网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
多选题
通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）
A
重方法
B
重形式
C
重感受
D
重原则
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
更多 “多选题通过客户服务类型分析，可以反映出客服代表在服务过程中三种不同的服务方式。（）A重方法B重形式C重感受D重原则” 相关考题
考题
下列哪些是客服代表在服务过程中重原则的服务方式（）A、我用正确的方法帮助客户解决问题，并且注重客户的感受B、我了解银行的各项规定，并通过耐心的解释让客户理解C、我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题D、我关注客户的情绪，什么要求都可以先答应，不让客户着急E、我已按规章制度做了，客户也挑不出毛病
考题
多选题下列哪些是客服代表在服务过程中重原则的服务方式（）A我用正确的方法帮助客户解决问题，并且注重客户的感受B我了解银行的各项规定，并通过耐心的解释让客户理解C我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题D我关注客户的情绪，什么要求都可以先答应，不让客户着急E我已按规章制度做了，客户也挑不出毛病
考题
多选题下列关于RANAP的几个基本概念中说法正确的有（）。ARANAP基本过程分为两类，分别是类型1：带响应的基本过程（成功或失败），类型2：不带响应的基本过程（认为总是成功）；B服务RNS（SRNS）：服务RNS负责UE和UTRAN间的无线连接，每一个UE有一个服务RNS，服务RNS终结这个UE的Iu；CSRNS重定位：SRNS重定位是UMTS功能，它用于从一个RNS到另一个RNS的重定位服务RNS。；D源RNS：决定启动SRNS重定位的RNS；目标RNS：决定启动SRNS重定位时，重定位到的RNS。
考题
多选题质量为本，真诚守信的具体要求是（）A重质量，重服务，重信誉B诚实劳动，合法经营C实事求是，不讲假话D业务熟练，服务周到
热门标签
最新试卷