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遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。

A对

B错

参考答案

参考解析
略
更多 “遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。A对B错” 相关考题
考题 《国家电网公司供电服务规范》规定营业厅临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班下班时如仍有等候办理业务的客户,可通知客户第二天来办理() 此题为判断题(对，错)。
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考题 因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。A对B错
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考题 老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。A对B错
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考题 当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A对B错
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考题 营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
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考题 临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理。
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考题 临下班时，若下班时仍有等候办理业务的客户，可以礼貌地告知客户次日再来办理。
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考题 关于应急业务营业时间，以下说法正确的是（）。A、营业日周一至周五，法定节假日照常办理B、结算日遇周末和法定节假日均顺延至其后的第一个营业日C、业务办理时间为9：00～17：00，17点以后仅提供业务查询D、丙类成员办理应急业务时，可自行填写应急凭单
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考题 临下班时，对正在处理中的业务应办理完后方可下班。下班时仍有等候办理业务的客户，应（）。A、约时办理B、下一班次C、继续办理D、礼貌拒绝
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考题 老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
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考题 遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。
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考题 当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
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考题 因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
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考题 供电服务人员临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班，下班时如仍有等候办理业务的客户可以不予以办理。
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考题 机动车行经人行横道时，应当（）；遇行人正在通过人行横道，应当（）。A、照常行驶；减速行驶B、减速行驶；减速行驶C、照常行驶；停车让行D、减速行驶；停车让行
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考题 客户在办理业务时发现客户资料证件类型为禁用，正确处理方式（）A、用店长工号为客户改资料B、派业务协作单后台数据修改，帮客户改为正确类型，再办理C、先不处理，让客户凭密码办理业务
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考题 出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
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考题 营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
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考题 遇法定节假日，照常办理国债托管账户开户、国债提前兑付等业务，如法定节假日为发行期，还应办理国债发行业务。
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考题 客户来办理业务时，营业人员应注意哪些问题？
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考题 下班时仍有等候办理业务的客户，可礼貌地请其改日再来办理。
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考题 《供电服务规范》规定：下班时仍有等候办理业务的客户，可告知客户停止办理。
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考题 判断题遇法定节假日，照常办理国债托管账户开户、国债提前兑付等业务，如法定节假日为发行期，还应办理国债发行业务。A 对B 错
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考题 填空题出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
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考题 问答题营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
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考题 多选题关于应急业务营业时间，以下说法正确的是（）。A营业日周一至周五，法定节假日照常办理B结算日遇周末和法定节假日均顺延至其后的第一个营业日C业务办理时间为9：00～17：00，17点以后仅提供业务查询D丙类成员办理应急业务时，可自行填写应急凭单
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考题 填空题营业人员发现客户有争议倾向时，应立即引导客户至（），并专人负责处理，避免影响业务办理客户。
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