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在谈判中只要认真倾听，就不会产生倾听障碍。
参考答案和解析
错
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考题
谈判中倾听的“五要”技巧()
A.要创造良好的谈判环境，使谈判双方能够愉快的交流B.要有鉴别的倾听对方发言C.要通过笔记来集中精力D.要专心致志、集中精力倾听E.要克服先入为主的倾听做法
考题
之所以会产生倾听的障碍是因为我们在倾听中忽略了()
A.听的人不够认真B.也许还存在环境因素影响信息交流C.目的，发送信息的人希望接受信息的人听到什么D.影响，接受信息的人认为发送信息的人说了一些什么E.说话的人没说清楚F.接受信息的人没有接收到完整信息
考题
营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）A、倾听时应集中精力，认真倾听，表现出热情和谦恭B、听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等C、在倾听时不随意打断对方谈话D、面无表情、一声不吭
考题
多选题倾听是销售谈判的第一要素，要成为一名优秀的倾听者，要消除的常见倾听障碍有（）A自我防卫B排除干扰C表情冷峻D缺乏认同E心理成见
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