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在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。
A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训
A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源
C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本
E.组织员工进行质量培训
参考答案
参考解析
解析：
更多 “在质量改进活动中，高层管理者的主要职责是（）。 A.批准质量方针和目标 B.为质量改进活动提供必要资源 C.检测产品和服务 D.核算并降低质量改进成本 E.组织员工进行质量培训” 相关考题
考题
为了质量改进小组能够持续不断地开展活动，开展（ ）。等项工作是必要的。A．制定有关质量改进活动的奖励制度B．高层管理者必须亲自从事这项工作C．对改进活动的状况进行突击检查D．领导对取得的成果进行认可和表扬E．对没有取得成果的小组进行批评
考题
( )是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作
（ ）是上层管理者最基本的参与方式。A.参与质量改进团队B.参与质量委员会的工作C.参与下级或基层员工的各种活动D.参与质量监督小组
考题
在质量改进工作中，质量委员会的主要职责有（ ）。A.制定质量改进方针B.建立质量改进团队C.编写质量改进成果报告D.为质量改进团队配备资源E.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可
考题
关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（ ）。A.识别需收集的有关信息
B.进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C.把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议
D.定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审
考题
质量改进经常化，制度化要通过（）等项工作来保证。A、实施高层管理者审核制度（例如：管理评审）B、经常开展QC活动C、使质量改进目标成为年度计划的内容，使质量改进成为职工岗位职责的一部分D、灵活应用各种数理统计工具
考题
关于饭店服务质量的改进的步骤，下列说法有误的是（）。A、识别需收集的有关信息B、进行数据分析，优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动C、把分析结果反馈给运作管理者，并及时提出服务改进建议D、定期地向中、高层管理者报告，对长、短期质量改进建议进行管理评审
考题
问答题试述高层管理者在质量改进中承担的角色。
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