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一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好（）

A言语沟通

B非言语沟通

C言语沟通和非言语沟通

D目光沟通

E以上都不是

参考答案

参考解析
略
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考题 一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑，她在下列哪方面做得好A、言语沟通B、目光沟通C、言语沟通和非言语沟通D、非言语沟通E、以上都不是
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考题 医生对患者说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，属于哪种沟通技巧A、非言语沟通技巧B、言语沟通技巧C、言语沟通和非言语沟通技巧D、目光沟通E、以上都不是
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考题 电信营销员在与客户交谈时，（）一定要恰到好处的表现出来，眼睛应正视客户，神情专注，目光柔和亲切，自然稳重。A、表情B、神情C、感情D、眼神
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考题 一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好（）A、言语沟通B、非言语沟通C、言语沟通和非言语沟通D、目光沟通E、言语沟通和目光沟通
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考题 常用服务用语要素包括：表谦表敬的谦词敬语，庄重典雅的措辞，（）以及温和委婉的语气等。A、亲切柔和的表情B、亲切柔和的姿势C、亲切柔和的曲调D、亲切柔和的语调
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考题 下列行为举止正确的是（）。A、同客人讲话时凝视对方B、同客人讲话时指手划脚C、同客人讲话时边工作边聆听D、同客人讲话时，垂手恭立，面带微笑
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考题 单选题一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时面带笑容。说明她在医患交往时在下列哪方面做得好？（　　）A 尊重病人B 面部表情C 言语交往D 非言语交往E 目光接触
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考题 判断题客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。A 对B 错
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考题 单选题一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好A 语言沟通和非语言沟通技巧B 语言沟通技巧C 非语言沟通技巧D 目光沟通E 以上都不是
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考题 单选题一位女医生声调柔和，目光亲切，讲话面带微笑。她在下列哪方面做得好（）A 言语沟通B 非言语沟通C 言语沟通和非言语沟通D 目光沟通E 言语沟通和目光沟通
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