问答题实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

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实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

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考题教师申诉的程序一般包括申诉的提出、申诉的受理和申诉的处理三个环节。() 此题为判断题(对，错)。

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考题认证机构应有处理申诉和投诉的程序,程序中应包括:()。 A.规定处理申诉和投诉的责任人和/或责任部门B.处理申诉和投诉的人员C.处理申诉和投诉的过程D.对申诉和投诉的回复

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考题下面关于认证机构应对投诉和申诉说法正确的:()。 A.对投诉和申诉处置职责和程序做出安排B.采取措施解决投诉和申诉的问题C.保留投诉和申诉的相关记录D.应对处理申诉和投诉过程的所有决定负责

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考题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，必须（）。A、制定程序文件B、处分有关人员C、设立专职机构D、采纳申诉人的要求

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考题实验室应当建立完善的申诉和投诉机制，处理相关方对其检测、校准和检查结论提出的（）。A、意见B、纠纷C、异议D、措施

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考题检验检测机构应建立和保持处理投诉和申诉的程序。明确对投诉和申诉的接收、确认、调查和处理职责，并采取（）措施。A、回避B、限制C、预防D、纠正

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考题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制。

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考题评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，所以也没有进行处理”。

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考题编写“申诉和投诉处理程序”，主要目的是（）。A、满足客户的所有要求B、处理供应商对实验室的不满C、满足客户的各种要求D、正确处理相关方意见，不断改善质量体系工作

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考题实验室应保存合理的申诉和投诉及处理结果的记录，并按规定归档。

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考题实验室应保存（）的记录。A、所有申诉和投诉及处理结果B、重要申诉及处理结果C、重要投诉及处理结果D、所有处理结果

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考题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。

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考题实验室对申诉和投诉的处理程序一般有哪些内容？

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考题评审准则要求，实验室应建立完善的申诉和投诉处理（）。A、法律B、机制C、机构D、体系

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考题处理投诉的基本程序有哪些？

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考题处理客人投诉的程序和方法有哪些？

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考题申诉的一般程序有哪些？

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考题判断题实验室应建立完善的申诉和投诉处理机制，处理客户对其检测结论提出的异议。A 对B 错

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考题单选题实验室应保存（）的记录。A 所有申诉和投诉及处理结果B 重要申诉及处理结果C 重要投诉及处理结果D 所有处理结果

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考题问答题评审员在某实验室评审时，询问有关实验室申诉和投诉处理程序和主动征求客户意见的情况该机构的管理人员解释说“我们实验室制定了申诉和投诉处理的程序文件，并且向客户发函主动征求客户意见客户反馈意见不多，而且反馈的意见不尽合理，所以也没有进行处理”。

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