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单选题
零缺陷管理有（）项基本原则。
A

两

B

三

C

四

D

五

参考答案

参考解析
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考题 零缺陷管理法以“零缺陷”为管理目标，其最优的结果有（　　）。A.零缺陷 B.低缺陷 C.免事后处理 D.低处理费用 E.零管理费用
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考题 零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。A.拟定零缺陷管理方针 B.制定零缺陷管理计划 C.进行零缺陷管理活动分工 D.开展零缺陷小组活动 E.管理效果考核及实施奖惩
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考题 以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
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考题 压力容器安全管理追求的目标是（）A、零缺陷B、零故障C、零事故D、零伤亡
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考题 公司中离“‘六个零’有多远”其中‘六个零’是指：“员工零违章、管理零缺陷、（）零隐患、操作零失误、执行零差错、目标零事故”现场零隐患。A、安全B、生产C、现场
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考题 下列符合JPT管理目标的是（）。A、零库存B、零交易C、零距离D、零缺陷E、零浪费
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考题 关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷D、以上说法都不对
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考题 下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A、明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B、调动实施计划所需的资源与设备C、明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D、针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
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考题 在拟定零缺陷管理方针时，一般要注意的问题有（）。A、明确零缺陷管理的目的和意义B、转变观念，动员员工参加C、平衡各质量目标D、重视单项作业评价E、建立表扬、奖励制度
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考题 “三零”工程的主要内容有（）A、产品零杂物B、管理零缺陷C、顾客零投诉D、服务零缺陷
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考题 零缺陷的的基本原则是（）A、明确要求明确需求B、做好预防C、一次做对D、科学衡量
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考题 零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。A、拟定零缺陷管理方针B、制定零缺陷管理计划C、进行零缺陷管理活动分工D、开展零缺陷小组活动E、管理效果考核及实施奖惩
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考题 单选题精益生产体系有三大支撑：零库存、多品种和（）A 看板管理B 零缺陷C 平准化生产D 少人化
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考题 单选题下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。A 明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等B 调动实施计划所需的资源与设备C 明确零缺陷管理所涉及的部门或单位D 针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
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考题 单选题关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。A 零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B 零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C 以零缺陷为管理目标D 实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
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考题 单选题以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。A 零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值B 零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道C 零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织D 零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动
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