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单选题
( )是旅游接待服务工作的精髓。
A
爱岗敬业、忠于职守
B
真诚公道、信誉第一
C
热情友好、宾客至上
D
文明礼貌、优质服务
参考答案
参考解析
解析:
宾客至上,是旅游服务行业的精髓,也是旅游从业人员应具备的基本道德准则。它是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重,一切为游客着想,主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务,把令游客满意作为衡量自己工作的惟一标准。
宾客至上,是旅游服务行业的精髓,也是旅游从业人员应具备的基本道德准则。它是指旅游工作者在服务接待工作中要以旅游者的利益为重,一切为游客着想,主动热情、面带微笑、耐心周到地为游客提供优质服务,把令游客满意作为衡量自己工作的惟一标准。
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