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判断题
电话响后应在五声内接听。
A

对

B

错

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考题 在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。 A.铃响不过三声B.铃响三声再接听C.铃响不过五声D.铃响接听
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考题 接听电话时,()之内必须接听。 A、一声B、两声C、三声D、五声
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考题 饭店的员工无论接听内线或者外线时都应按规定在电话铃响()内立即接听A. 两声B. 三声C. 四声D. 五声
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考题 根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--前台接待人员电话接听，电话在（）内接听，先说：“您好，物业”，待来电者报上转接号码后说：“请稍候”，并立即转接。A、一响B、二响C、三响D、五响
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考题 接听客户的电话时，应在电话铃响（五）声之内接听。
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考题 接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
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考题 电话铃响几声接听电话最合适（）A、一听见响就接听B、四五声C、什么时候方便什么时候接D、三声以内
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考题 电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。
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考题 饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A、三声B、五声C、七声D、九声
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考题 按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A、来电5秒内或响铃3声内接听电话B、来电4秒内或响铃2声内接听电话C、来电3秒内或响铃5声内接听电话D、来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。A、两声B、三声C、四声D、五声
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考题 电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响
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考题 接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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考题 电话响后应在五声内接听。
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考题 接听电话在电话响（）声内接听。A、一B、二C、三D、四
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考题 在客房内听到电话响，应主动帮客人接听电话。
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考题 单选题饭店总机提供接转电话服务时，对无人接听的电话，铃响（）后，必须向客人说明电话无人接听，并询问是否需要留言。A 三声B 五声C 七声D 九声
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考题 单选题一般来说，在办公室里，电话铃响三遍之前就应接听，响六遍后才接听的话就应向对方道歉：“对不起，让您久等了。”如果不知道对方的身份，可以问：“您哪位？”千万不能生硬地问：“你是谁？”这样非常无礼。A 接听电话时不用太严肃B 应在铃响三声后接电话C 接电话时不要说方言D 接听电话要礼貌
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考题 判断题接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。A 对B 错
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考题 判断题电话一响应尽快接起，如果响过五声或以上就没必要接听了，等下次来电，再迅速接听。A 对B 错
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考题 单选题电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A 1声响B 2声响C 3声响D 4声响
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考题 判断题电话响后应在五声内接听。A 对B 错
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考题 单选题接听顾客电话时应在响铃（）声之内接听。A 三声B 四声C 五声D 二声
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考题 单选题接听电话在电话响（）声内接听。A 一B 二C 三D 四
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考题 单选题按照12366热线电话接听来电规范，座席接听电话应在系统提示来电后的一定时间内进行接听。12366咨询员正确的接听时间应该是（）A 来电5秒内或响铃3声内接听电话B 来电4秒内或响铃2声内接听电话C 来电3秒内或响铃5声内接听电话D 来电6秒内或响铃4声内接听电话
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考题 单选题服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听。A 两声B 三声C 四声D 五声
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