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题目内容
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多选题
跟单员在接待客户验厂时,要准备()。
A
确定客户准确的来厂时间
B
安排好车辆接送
C
整理好与客户之间的邮件往来内容、聊天记录、电话交谈主要内容
D
了解并记住客户来自的国家及地区,尊重其饮食习惯及宗教习俗等
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考题
跟单员在接待客户验厂时,要准备()。A、确定客户准确的来厂时间B、安排好车辆接送C、整理好与客户之间的邮件往来内容、聊天记录、电话交谈主要内容D、了解并记住客户来自的国家及地区,尊重其饮食习惯及宗教习俗等
考题
当客户下单时没有说明交货期时,跟单员应该()。A、跟单员应该先根据生产状况等向客户报一个实际交货期B、被动地等待C、先催客户给出一个交货期再协商D、没有限制交货期,跟单员正好想什么时候交货就什么时候交货
考题
跟单员在接单时应注意以下要点()。A、在寄样前要分析客户是否有下单的可能性,不要盲目寄送样品B、要少接或不接信用不良客户的订单C、撰写客户开发信时要有针对性,语言一定要简明扼要D、要与客户保持联系,尽力促成合作
考题
销售人员每天要接待不同类型的客户,主要是靠语言与客户沟通和交流,因此销售人员在接待购房客户时应当()。A、态度诚恳、热情B、讲解介绍要突出重点和要点C、意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语D、语气要委婉、语调要柔和E、不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
考题
为确保车辆“一次修复”,服务专员应该做好哪些工作()A、加强预约活动,争取客户及早回厂B、接待预检时要问诊周全,诊断正确C、确认维修后的车辆故障已完全排除D、向客户说明维修方式E、陪同客户验车
考题
多选题跟单员在接单时应注意以下要点()。A在寄样前要分析客户是否有下单的可能性,不要盲目寄送样品B要少接或不接信用不良客户的订单C撰写客户开发信时要有针对性,语言一定要简明扼要D要与客户保持联系,尽力促成合作
考题
多选题跟单员应具备的工作特点有()。A跟单员是一种现任大、权力也大的工作岗位,B跟单员的工作重在于沟通,而不在于以权压人。C跟单员的工作要求做好客户的参谋。D跟单员的工作节奏是多变与快速的。
考题
单选题当客户下单时没有说明交货期时,跟单员应该()。A
跟单员应该先根据生产状况等向客户报一个实际交货期B
被动地等待C
先催客户给出一个交货期再协商D
没有限制交货期,跟单员正好想什么时候交货就什么时候交货
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