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多选题
客户维护中应关注客户哪些方面（）。
A

资产变化

B

兴趣爱好

C

身份变化

D

家庭情况

参考答案

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更多 “多选题客户维护中应关注客户哪些方面（）。A资产变化B兴趣爱好C身份变化D家庭情况” 相关考题
考题 下列选项中,不属于倾听客户意见时要注意的问题是( )。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨C．关注客户的表扬D．关注客户的私人问题
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考题 客户关系维护或营销需要关注哪些方面?（　　）A.必须建立客户数据库 B.直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理 C.拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系 D.通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来 E.加强交叉销售、组合销售
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考题 一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。A、关注细节B、关注情绪C、关注客户D、关注质量
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考题 大客户业务的关系维护包括哪些方面？
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考题 下列选项中，不属于倾听客户意见时要注意的问题是（）。A、关注客户损益表B、关注客户的抱怨C、关注客户的表扬D、关注客户的私人问题
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考题 争取一位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍，所以服务的重点应关注于老客户的维护与新客户的开发。
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考题 问营业厅人员在和客户的沟通中应注意哪些方面？
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考题 在产品能够解决客户问题的前提下，要考虑客户的以下价格要求：（）A、客户价格承受能力B、关注于成本的对比C、关注于竞争对手的报价D、日常维护成本
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考题 客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A、产品证件信息变更B、关注客户信息维护C、客户名称信息维护D、客户经理与账户关系维护
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考题 顾问咨询驱动下的客户维护包括哪些方面（）。A、全方位的客户风险评估B、资产配置C、投资组合构建D、投资顾问咨询过程
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考题 客户维护中应关注客户哪些方面（）。A、资产变化B、兴趣爱好C、身份变化D、家庭情况
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考题 运营关注客户名单管理包括（）。A、运营关注客户新增B、运营关注客户变更C、运营关注客户删除D、运营关注客户查询
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考题 星级客户中的低星级客户，由个人客户经理维护；中高星级客户由理财经理维护（）
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考题 在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A、只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B、关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C、关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D、关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
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考题 客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A、必须建立客户数据库B、直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C、拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D、通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E、加强交叉销售、组合销售
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考题 商业银行选择目标客户时，对于高价值客户，应进行必要的关注与维护，寻求如何提升客户价值回报。
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考题 客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A、了解客户需求B、预约和提醒服务C、交叉销售D、关注客户信息
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考题 CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。A、发掘营销线索B、寻找目标客户C、维护客户关系D、管理营销项目
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考题 大堂经理在等候区的职责有（）A、对区域进行巡视，维护环境B、关注厅堂客户流量，维护营业厅秩序，实施“一对多”分流C、关注客户业务需求，提供服务帮助D、挖掘并发现价值客户，适时进行“一对多”营销与传递E、及时处理客户抱怨与投诉F、做好跟踪服务
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考题 判断题商业银行选择目标客户时，对于高价值客户，应进行必要的关注与维护，寻求如何提升客户价值回报。A 对B 错
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考题 单选题对于新增企业网银客户，BANCSLINK签约流程应包括（）。A 客户基本信息维护、账户信息维护B 客户基本信息维护、客户服务维护C 客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护、客户操作员维护D 客户基本信息维护、账户信息维护、客户服务维护
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考题 单选题客户经理营销的客户账号，通过（）交易维护到客户经理名下，做为客户经理考核指标用。A 产品证件信息变更B 关注客户信息维护C 客户名称信息维护D 客户经理与账户关系维护
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考题 单选题客户经理对客户的情感维护包括哪些内容？（）A 了解客户需求B 预约和提醒服务C 交叉销售D 关注客户信息
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考题 多选题客户关系维护或营销需要关注哪些方面？（）A必须建立客户数据库B直接频繁面对客户的员工必须经过严格专业培训和标准化管理C拿出一定比例的费用用于奖励忠诚顾客和改善与客户的关系D通过优质客户服务，让新客户非常满意、下次再来E加强交叉销售、组合销售
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考题 多选题CCRM系统可以在以下哪些方面为农业银行对公客户营销提供支持（）。A发掘营销线索B寻找目标客户C维护客户关系D管理营销项目
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考题 多选题运营关注客户名单管理包括（）。A运营关注客户新增B运营关注客户变更C运营关注客户删除D运营关注客户查询
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考题 单选题在对授信客户进行调查和分析的过程中，应（）。A 只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息B 关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险C 关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息D 关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息
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