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判断题
政府工作人员在危机沟通中不只是告诉公众你想要他们做的事，更重要的告诉他们你理解他们的感受。
A
对
B
错
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考题
你的机构正开始一个新的项目,其项目团队是虚拟的,队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验,你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话,而不是你—项目经理的。预见到这些问题,你决定准备一个()。
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作B.项目章程C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员D.人力资源管理计划
考题
你的组织正在启动一个新的项目,其项目团队是虚拟的,队员分布在3个不同的国家。凭经验,你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话,而不是更听你这个项目经理的话。预见到这些问题,你决定请求管理层发布一个()
A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作B.项目章程C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员D.人力资源管理计划
考题
一个新的项目经理向你询问为何在项目中使用WBS。你最好的回答是( )
A.告诉他们这可以防止工作被遗漏,B.告诉他们这不是需要的,C.告诉他们如果是合同项目这是需要的,D.告诉他们这是识别风险的唯一方法
考题
我一直想知道的是，当那些老板问“你的缺点是什么”时，他们到底想听到什么。告诉他们你有爱吃巧克力这个缺点吗？还是告诉他们你的缺点就是不肯告诉别人自己的缺点？你知道如何回答这样的问题吗？——芭芭拉，1999年4月30日
考题
求助者："我困惑了很久，一直没有告诉我父母我想退学，我不敢和他们谈这事，因为我担心他们受不了"。以下哪一项的释义做的最好？（）A、咨询师1："你想退学，但是你怕父母不同意，是吗？"B、咨询师2："你想退学，但你担心父母不同意，说明你还是有点留恋校园生活的，是吗？"C、咨询师3："听起来好像因为你父母的反应，你还没有找到告诉他们自己想退学的方法，是吗？"D、咨询师4："听起来好像因为你父母的反应，你还没有敢告诉他们想退学的事，你要鼓足勇气，因为你迟早要说的，是吗？"
考题
当客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你应该（）A、强调你能够为他们做的事B、主动向他们出示证据或文件C、让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切D、保持平静的语气E、表达你对他们处境的理解
考题
你们禁食的时候，（）像那假冒为善的人，脸上带着愁容，因为他们把脸弄得难看，故意叫人看出他们是禁食。我实在告诉你们：他们已经得了他们的赏赐。你禁食的时候，要梳头洗脸，不叫人看出你禁食来，只叫你暗中的父看见。你父在暗中察看，必然报答你。A、不要B、不可
考题
你的机构正开始一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在全世界的5个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是你—项目经理的。预见到这些问题，你决定准备一个（）。A、队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作B、项目章程C、职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员D、人力资源管理计划
考题
下列哪些选择是属于直复营销成功的重要原则？（）A、把适合的诱因给适合的人B、撰写文案，告诉客户我们的产品能为他们做什么C、让你的潜在顾客能够方便的响应D、尝试多种促销活动，而不只是一种沟通方式
考题
对于帮助失去至亲朋友的幸存者，下列哪项做法是不合适的（）A、当幸存者想和你谈心爱的人时，为了避免他过度伤心，建议帮助他转移下话题，不要谈及悲伤的事情。B、告诉他们如果他们持续体验到悲痛活着抑郁，并影响他们的生活，可以选择专业的工作人员寻求帮助。C、告诉他们医生、精神卫生中心或者医院会引导他们得到适当的服务。D、告诉他们正在经历的各种体验都是可以被理解的。
考题
五年项目管理经验后，你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作的重要性。一些项目经理很生气，因为你在要求他们做额外工作。为了说服项目经理使用，你首先应该怎么做？（）A、告诉他们WBS可以避免工作遗漏情况发生。B、告诉他们不需要使用WBSC、告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS。D、告诉他们WBS是识别风险的唯一方法。
考题
单选题你们禁食的时候，（）像那假冒为善的人，脸上带着愁容，因为他们把脸弄得难看，故意叫人看出他们是禁食。我实在告诉你们：他们已经得了他们的赏赐。你禁食的时候，要梳头洗脸，不叫人看出你禁食来，只叫你暗中的父看见。你父在暗中察看，必然报答你。A
不要B
不可
考题
问答题5岁的小庄正在夸夸其谈地说他的英雄事迹，而周围的同伴并不认同他？并争辩说"你不可能什么事情都可以做!"小庄与他们争执起来，而且坚定自己的想法。这时，老师认为小庄需要更多的专门的反馈信息。他把小庄带到旁边真诚地说"当你告诉你的朋友那些不可能的事时，他们是不会相信的。"老师接着说"如果你告诉别人的东西不是真的，那么以后当你告诉他们真实的事情时他们也不会相信你了。"请评价老师对这件事的处理方式并说明理由。
考题
单选题一个新的项目经理向你询问为何在项目中使用WBS。你最好的回答是（）A
告诉他们这可以防止工作被遗漏B
告诉他们这不是需要的C
告诉他们如果是合同项目这是需要的D
告诉他们这是识别风险的唯一方法
考题
单选题五年项目管理经验后，你被调到项目管理办公室工作。你向公司介绍的第一件事情就是制作的重要性。一些项目经理很生气，因为你在要求他们做额外工作。为了说服项目经理使用，你首先应该怎么做？（）A
告诉他们WBS可以避免工作遗漏情况发生。B
告诉他们不需要使用WBSC
告诉他们如果项目涉及合同，则需要WBS。D
告诉他们WBS是识别风险的唯一方法。
考题
问答题5岁的小庄正在夸夸其谈地说他的英雄事迹，而周围的同伴并不认同他？并争辩说"你不可能什么事情都可以做!"小庄与他们争执起来，而且坚定自己的想法。这时，老师认为小庄需要更多的专门的反馈信息。他把小庄带到旁边真诚地说"当你告诉你的朋友那些不可能的事时，他们是不会相信的。"老师接着说"如果你告诉别人的东西不是真的，那么以后当你告诉他们真实的事情时他们也不会相信你了。"请分析小庄说谎的原因。
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