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单选题
为客户着想的企业利益包括（）
A

改善客户的服务

B

增加收入

C

降低成本

D

以上都是

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 情感营销能使企业更有力地战胜竞争对手,在与其他企业进行竞争时,除了要具备硬实力,还要发展企业的软实力,即尊重客户,为客户着想,赢得客户的信任。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 客户维护不包括( )。A．尊重客户B．银行利益最大化C．不为难客户D．替客户着想
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考题 客户维护不包括( )。A．尊重客户B．信守原则C．适当地为难客户D．替客户着想
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考题 日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话 的意思是（ ）。 (A)善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿 (B)把客户的利益放在首位，处处为客户着想 (C)自己的繁荣与他人的利益是一个共同体 (D)以别人取得利益的方式确定自己的利益
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考题 关于“尊重集体”的含义，理解正确是（　　）A.处处为企业着想 B.坚持企业利益高于一切 C.尊重集体，核心就是尊重领导 D.忠诚所属企业
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考题 关于“尊重集体”的含义，理解正确的有（ ）。A．处处为企业着想 B．坚持企业利益高于一切 C．尊重集体，核心就是尊重领导 D．忠诚所属企业
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考题 以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。A、客户满意B、股东利益C、企业利益
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考题 设身处地为客户着想是做到始终以客户为中心的前提。
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考题 为客户着想的个人利益包括（）A、安全感B、减轻压力C、协助个人成长D、以上都是
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考题 在探索的阶段，为客户着想是指（）A、哪些是企业利益B、哪些是个人利益C、在一个请求之后又有什么D、以上都是
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考题 移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
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考题 日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。A、善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿B、把客户的利益放在首位，处处为客户着想C、自己的繁荣与他人的利益是一个共同体D、以别人取得利益的方式确定自己的利益
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考题 企业是以盈利为目的的，因此企业在制定营销政策时要以企业利益为重，不用考虑客户和社会的利益。
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考题 网络客户服务的沟通技巧包括（）A、树立【顾客永远是对的】理念B、多说【谢谢】C、处处为顾客着想D、多虚心请教
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考题 在探索的阶段，主要的行为表现有（）A、为客户着想B、客户期待C、积极的倾听D、以上都是
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考题 为客户着想的企业利益包括（）A、改善客户的服务B、增加收入C、降低成本D、以上都是
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考题 真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。A、以人为本B、以客户为本C、以客户为中心D、一切为客户着想
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考题 “以客为尊和谐共赢”就是要以客户为中心，健全客户全方位服务体系，一切为客户着想，努力为客户创造价值。
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考题 单选题物流客户的利益主要包括（）A 产品利益、企业利益和差别利益B 产品利益、企业利益和社会利益C 个人利益、产品利益和企业利益D 个人利益、企业利益和差别利益
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考题 多选题日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。A善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿B把客户的利益放在首位，处处为客户着想C自己的繁荣与他人的利益是一个共同体D以别人取得利益的方式确定自己的利益
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考题 单选题真诚服务，贵在“诚”字，即始终忠诚于客户，坚持（），坚持把客户利益作为第一考虑。A 以人为本B 以客户为本C 以客户为中心D 一切为客户着想
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考题 单选题为客户着想的个人利益包括（）A 安全感B 减轻压力C 协助个人成长D 以上都是
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考题 单选题为客户着想的企业利益包括（）A 改善客户的服务B 增加收入C 降低成本D 以上都是
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考题 单选题在探索的阶段，为客户着想是指（）A 哪些是企业利益B 哪些是个人利益C 在一个请求之后又有什么D 以上都是
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考题 多选题网络客户服务的沟通技巧包括（）A树立【顾客永远是对的】理念B多说【谢谢】C处处为顾客着想D多虚心请教
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