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多选题
证券公司应建立投诉处理及责任追究机制,能够()
A
保证建立具体
B
明确的投诉和差错纠纷处理流程
C
以适当形式向客户明示
D
对客户投诉有选择性的处理
参考答案
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解析:
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多选题与证券经纪人制度相配套的管理制度和内控机制包括()A建立证券经纪人管理制度B建立证券经纪人后台技术支持和业务保障系统C制定并实施证券经纪人培训制度和证券经纪人职业发展规划D建立投诉处理及责任追究机制
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