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装维人员到达客户端,主动向客户出示印有“()”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。
- A、重庆电信
- B、分公司
- C、中国电信
参考答案
更多 “装维人员到达客户端,主动向客户出示印有“()”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。A、重庆电信B、分公司C、中国电信” 相关考题
考题
装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()
A.网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。B.见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。C.不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。D.有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
考题
施工、维护中的行为要求包括以下()
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B.客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入C.不处理带风险性的故障D.在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
考题
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志()
此题为判断题(对,错)。
考题
客户端装维服务人员到达客户端敲门,如在()内无人应答且与用户联系不上时,在留下到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容。A、5分钟B、10分钟C、15分钟D、30分钟
考题
维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志。
考题
施工、维护中的行为要求包括以下()A、在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意B、客户开门后,要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入C、不处理带风险性的故障D、在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足
考题
单选题装维人员在客户上门服务时,以下说法中错误的是()A
网络服务人员应遵纪守法,尊重地方风俗,严禁参与非法活动。B
见到客户后要面带微笑,主动向客户出示工号牌并自我介绍。C
不堵塞走道,靠左行走,行走时放轻脚步,严禁追逐、嘻笑打闹。D
有话让客户先说,非必要时不打断客户说话。
考题
多选题客户端装维部门日常维护的内容包括()A用户引入线B客户端设备,C交接箱、分线盒D小区内线路设备
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