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质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担,因为质监所不具有独立法人资格。


参考答案

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考题 下面对于旅游投诉管理机关(质监所)的表述错误的是( )。A、旅游投诉管理机关是旅游行政管理部门的一个内部工作机构B、代表设置它的旅游行政管理部门处理投诉案件,作出投诉决定C、不具有独立行政机关法人地位,不能以自己的名义作出任何行政行为D、承担所作出的投诉处理决定的后果

考题 旅游质监所受理赔偿案件,应当自受理之日起60天内审理终结,有特殊原因的,经上级质监所批准,可以延长审理15日。 ( )

考题 各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。 ( )

考题 下列关于旅游质量保证金的理赔程序,做法正确的是【 】A.请求人提出赔偿请求书B.质监所作出受理或不受理的决定C.质监所受理赔偿案件,应当自受理之日起90日内审结D.如当事人对赔偿决定不服,可在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉

考题 质监所应当在接到赔偿请求书之日起7个工作日内作出受理与否的决定。【 】

考题 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

考题 根据以下内容,回答 37~38 题根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有(1) 或者地方旅游投诉管理机关处理有(2) 的重大投诉案件。第 37 题 (1)空正确答案为_______。

考题 各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审 理.质监所处理赔偿请求案件,当事人对赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起( )内向上一级质监所提出申诉.A.15日B.30日C.60日D.90日

考题 旅游局质监所的老李收到同一旅游团的两起投诉,经初步调查后,决定进行调解?老李的决定可行么 ?为什么?(4分 )怎样进行调解可以使对方心悦诚服?(6分 )

考题 质监所在做出投诉决定时,可以依据法律法规,对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予()A、行政处罚B、行政诉讼C、民事诉讼D、刑事诉讼

考题 属于旅游投诉管理机关做出的投诉处理决定的行为有()A、通知投诉者不符合受理条件的理由B、通知投诉者撤销立案的理由C、责令被投诉者承担责任D、属于其他部门的过错,可以决定将投诉转送有关部门处理

考题 具体负责旅游投诉的处理机关是()。A、工商局市场处B、旅游质监所C、检察院D、人民法院

考题 对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是()A、旅游行政管理部门B、旅游局质监所C、旅游被投诉者D、人民法院

考题 下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任

考题 当事人对赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉。

考题 单选题具体负责旅游投诉的处理机关是()A 工商局市场处B 旅游质监所C 检察院D 人民法院

考题 单选题质监所在做出投诉决定时,可以依据法律法规,对损害投诉者合法权益的旅游经营者给予()A 行政处罚B 行政诉讼C 民事诉讼D 刑事诉讼

考题 判断题各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。A 对B 错

考题 单选题有关旅行社质量保证金赔偿工作下列叙述不正确的是()A 各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构B 保证金案件的审理应先行调解,调解无效再依法进行审理C 旅游质监所应在7日内通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由D 质监所处理保证金赔偿案件,应在受理之日起90日内审理终结,特殊原因,经上级质监所批准可延长审理30日

考题 单选题一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,故与旅行社发生了纠纷。请问:如果陈某向S市质监所投诉,S市质监所能否受理投诉()A 不能。因为游客是B市受伤的,只能选择B市质检所投诉B 能。因为损害结果发生在S市C 不能。因为组团社不是S市的D 能。因为游客可以选择B市,可以选择S市,还可以选择自己所在地的旅游质监所

考题 判断题质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担,因为质监所不具有独立法人资格。A 对B 错

考题 多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任

考题 多选题在我国目前的旅游质量监督体系中,最需要加强和完善的是(  )。A国家旅游局质监所B省旅游局质监所C市、县旅游局质监所D旅行社质量管理部门

考题 单选题各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。质监所处理赔偿请求案件,当事人对赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起(  )日内向上一级质监所提出申诉。A 15B 30C 60D 90

考题 多选题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是(  )。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任

考题 单选题对所作出的旅游投诉处理决定后果的承担部门是()A 旅游行政管理部门B 旅游局质监所C 旅游被投诉者D 人民法院

考题 判断题地方旅游投诉处理机构(质监所)管辖本辖区内的旅游投诉案件,本地区重大的和跨地(州)、市的投诉案件及省级各部门的旅游企业的投诉案件。 ( )A 对B 错