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当旅游咨询者表现出对某种旅游产品感兴趣时,门市服务人员要立即取出该产品的宣传资料递给客人,以促使其产生联想,刺激其购买欲望。
参考答案
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考题
下列关于旅游需求价格弹性说法正确的是()A.当旅游需求价格弹性系数大于1时,即Ep1时,旅游产品需求量的变化幅度大于旅游产品价格的变化幅度。此时要增加旅游收入,宜采取降价策略。B.当旅游需求价格弹性系数大于1时,即Ep1时,旅游产品需求量的变化幅度大于旅游产品价格的变化幅度。此时要增加旅游收入,宜采取涨价策略。C.当Ep1时,旅游产品需求量的变化幅度小于旅游产品价格的变化幅度。D.当Ep=1时,旅游产品需求量的变化幅度与旅游价格变化幅度相同,因而价格变动对旅游收入影响不大。
考题
门市接待服务人员要根据游客的反应,来判断什么时候,向游客推荐什么样的旅游产品,超前和延迟服务都会引起游客的厌烦和不满。这体现了旅游产品的质量管理应注意()A、服务技巧B、服务时间C、服务语言D、服务时机
考题
单选题散客旅游产品的形式主要包括( )。A
单项服务、组合产品、电话咨询B
单项服务、旅游咨询、选择性旅游C
旅游咨询、组合产品、上门服务D
门市服务、信函咨询、组合产品
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