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题目内容 (请给出正确答案)

客人绞扭双手或紧握双手,说明客人()

  • A、心不在焉
  • B、正在思考
  • C、疲惫烦躁
  • D、表示否定

参考答案

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考题 当服务员与客人交谈时,(),客人会觉得服务员很无礼。 A、双手放在背后B、双手自然下垂于体侧C、双手交叉于腹前D、双手交叉于胸前

考题 双手紧握是紧张、焦虑、不安的内心状态的反应。紧握的双手离脸部越近说明焦虑、紧张的程度越高。() 此题为判断题(对,错)。

考题 为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。A对B错

考题 为客人上茶时,一般应该从客人的()双手将茶杯递上去,置于客人左前方。A以上都不对B正面C右后侧D左后侧

考题 主人给客人敬茶时,应起立,用双手把茶杯,同时说“请”;客人应起立接茶(千万不要坐着不动),双手接过茶杯的同时要说()。

考题 客人谈话时,不得插嘴打扰;客人坐定,主妇把糌粑茶送给男主人,由男主人再用()端到客人前;递送切割手抓肉的小刀时,刀尖不能向着客人,要双手横平递上;在客人前,父母长者训斥下辈时,晚辈不得顶嘴;如在客人前有失礼的行为,就会成为笑柄,受到人们的谴责。A、左手B、右手C、双手D、随意

考题 客人坐在那里会双手掌心相对,手指合起来作出尖塔形手势,这是自信老练、富有经验的客人。()

考题 家里来了客人,在客人入座后要()茶水或饮料。A、单手递送B、双手递送C、让客人自已拿

考题 为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。

考题 服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。A、服务员B、上方C、客人

考题 服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时,应将房卡套及预付金单上的文字()客人,双手递交。

考题 在为客人递物时,双手不方便时可用左手。

考题 回族人给客人倒茶时用右手端茶,客人要以()相接,否则会被视为无礼。A、左手B、右手C、双手D、单手

考题 冬天进行头部按摩前,美容师应先()。A、搓热双手B、帮客人洗头C、甩动手腕D、帮客人梳头

考题 SGMW在进行车辆跑偏测试时,驾驶员应该()方向盘。A、双手紧握B、双手搭在C、双手离开D、双手轻抚

考题 两舱登记时为需要的客人挂放衣物,下面哪种说法不对()A、用双手接过客人的衣服B、提醒客人拿出贵重物品C、如旅客衣物口袋里有手机,提醒客人关闭手机D、拿旅客衣服时拎着衣物领子部分

考题 为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单,文字顺向()。A、服务员B、上方C、客人

考题 单选题请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人()。A 左手前方B 右手前方C 手中D 任一地方

考题 填空题主人给客人敬茶时,应起立,用双手把茶杯,同时说“请”;客人应起立接茶(千万不要坐着不动),双手接过茶杯的同时要说()。

考题 单选题家里来了客人,在客人入座后要()茶水或饮料。A 单手递送B 双手递送C 让客人自已拿

考题 单选题客人绞扭双手或紧握双手,说明客人()A 心不在焉B 正在思考C 疲惫烦躁D 表示否定

考题 判断题为客人上茶时,一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去,置于客人左前方。A 对B 错

考题 单选题为客人上茶时,一般应该从客人的()双手将茶杯递上去,置于客人左前方。A 以上都不对B 正面C 右后侧D 左后侧

考题 单选题服务员为客人递送牙具等长条物品时,需横向双手递交,标识朝向()。A 服务员B 上方C 客人

考题 单选题为用餐客人递交菜单时应双手奉上菜单,文字顺向()。A 服务员B 上方C 客人

考题 判断题在为客人递物时,双手不方便时可用左手。A 对B 错

考题 单选题客人谈话时,不得插嘴打扰;客人坐定,主妇把糌粑茶送给男主人,由男主人再用()端到客人前;递送切割手抓肉的小刀时,刀尖不能向着客人,要双手横平递上;在客人前,父母长者训斥下辈时,晚辈不得顶嘴;如在客人前有失礼的行为,就会成为笑柄,受到人们的谴责。A 左手B 右手C 双手D 随意