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多终端流量共享：本机来电直接受理，非本机不受理（）

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考题 通过网络监视器，用户可以（）A、查看与本机正在连接的用户、本机中被其他用户打开的文件B、断开其他用户与本机的连接，关闭其他用户打开的文件C、关闭本机提供的共享文件夹D、更改本机共享文件夹的访问属性
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考题 对于“积分兑换情况”查询，使用（）呼入可以受理。A、本机；B、非本机；C、本机或非本机；D、本机和非本机；
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考题 用户非本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（）
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考题 用户本机来电查询宽带账单信息，可直接查询（）
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考题 电子发票开具通过10086人工认证的，本机/非本机均可受理。（）
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考题 当仅剩余一个副卡时，副卡本机来电退出共享相当于拆网，此时副卡本机来电可受理，但需前台通过多终端流量共享成员变更节点操作受理。（）
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考题 4G飞悦套餐客户不能作为多终端流量共享家长，但可作为多终端流量共享成员。（）
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考题 用户非本机来电查询宽带资金信息，可直接查询（）
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考题 10086热线备卡申请验证方式正确的是：（）A、本机拨入直接受理B、本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证C、非本机拨入不受理D、非本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证
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考题 C类鉴权是什么意思？（）A、"对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。C、"本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
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考题 10086人工受理多终端流量共享的路径为（）。A、CRM业务受理—基础业务办理—多终端共享流量群组业务B、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量产品受理C、CRM业务受理—基础业务办理—共享流量群组成员变更
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考题 营业停复机的受理规范：（）A、本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理B、本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理C、非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理D、特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理
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考题 神州行客户来电要求改短号集群网套餐的方法有：（）A、本机直接更改B、他机号码来电直接更改C、无论本机和他机都要验证密码
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考题 10086信用等级修改（用户）规范：（）A、不受理B、本机拨入直接受理C、非本机拨入核对姓名、证件号码或服务密码D、本机、非本机拨入均需核对姓名、证件号码或服务密码
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考题 多终端流量共享中，以下哪些流量不共享（）A、随意玩、省内等限定使用场景、范围的流量B、非指定科目中所含流量不共享C、自动加油包流量D、其他语音等资源
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考题 宽带用户非本机来电反映宽带故障，当需要做营业停复机时（）A、直接操作营业停复机B、不操作C、核对用户姓名和证件号码后查询
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考题 用户（）来电查询宽带资金信息，可以直接查询A、本机B、非本机
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考题 多终端流量共享拆网当月，客户无法更改为非4G资费次月生效，需在拆网生效后才可受理。
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考题 多终端流量共享业务，不超过（）个共享终端A、1B、2C、3D、4
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考题 多终端流量共享哪些流量不共享？（）A、非指定套餐的内含流量B、随意玩、省内等限定使用场景、范围的流量C、流量卡、季包/半年包及自动加油包流量D、其他语音等资源
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考题 对于积分统一管理平台中除“积分兑换情况”的其他业务，（）呼入可直接受理。A、本机；B、非本机；C、本机或非本机；D、本机和非本机；
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考题 10010查询类业务，捆绑/融合本机他机定义（）A、本机：套餐内成员号码来电B、他机：非套餐内成员号码来电C、本机：需要查询的号码来电D、他机：要查询的号码以外的号码来电
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考题 预约工单取消功能，可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为：本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理，非本机呼入（）。
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考题 对于（），必须使用本机呼入才能受理，非本机呼入则不受理。A、积分业务咨询；B、积分兑换情况查询；C、积分业务投诉；D、积分话费兑换；
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考题 本机的信息要让其他联网计算机访问，需要先将本机上的某一些盘或文件夹设置为（）A、不共享B、共享C、开放D、只读
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考题 单选题C类鉴权是什么意思？（）A 对于客户来电所办理或查询的业务，无论本机或他机来电均不受理。B 无论本机或他机来电，凭服务密码鉴权。C 本机来电：免服务密码鉴权，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电：统一验证受理号码的服务密码，通过服务密码鉴权，即可以办理/查询所有的业务。D 不论本机或他机来电，客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理，无需鉴权。
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考题 单选题神州行客户来电要求改短号集群网套餐的方法有：（）A 本机直接更改B 他机号码来电直接更改C 无论本机和他机都要验证密码
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