网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。

  • A、产品运送
  • B、服务流程规划
  • C、教育培训
  • D、产品设计

参考答案

更多 “客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计” 相关考题
考题 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于( )。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务
查看答案
考题 保险客户服务中,保险的赔付属于()。 A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
查看答案
考题 客户服务包括售前服务和售后服务二个阶段。()
查看答案
考题 从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务，下列属于售后服务的是()。A:介绍证券投资信息B:客户的关系维护C:向客户提示投资产品风险D:分析与解释产品投资协议条款的内容
查看答案
考题 下列不属于基金客户服务内容的是（）。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务
查看答案
考题 客户服务按照服务的时序可分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、其他服务
查看答案
考题 客户服务满意体系要强调的包括（）A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务
查看答案
考题 以下（）不属于广告客户服务策略。A、预约服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
查看答案
考题 个人理财业务的销售流程包括：（）A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
查看答案
考题 （）是指与客户服务相关的所有成本，包括售前、售中和售后服务。
查看答案
考题 网络客户服务需要提供（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
查看答案
考题 电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。A、计划服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
查看答案
考题 产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）
查看答案
考题 产品服务按阶段性可划分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、延续服务
查看答案
考题 客户服务的中心环节是（）A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、处理客户投诉
查看答案
考题 客户服务按服务的时序可分为（）。A、定点服务B、巡回服务C、售前服务D、售中服务E、售后服务
查看答案
考题 按服务的时序，可以将客户服务分为（）A、售前服务、售中服务、售后服务B、长期服务、中期服务、短期服务C、一次性服务、经常性服务D、定点服务、巡回服务
查看答案
考题 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言保险人为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务属于（）。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
查看答案
考题 论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。       
查看答案
考题 单选题在寿险客户服务中，定期拜访属于（　　）。A 有偿服务B 售后服务C 售前服务D 售中服务
查看答案
考题 单选题网络客户服务需要提供（）。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
查看答案
考题 多选题客户服务按服务的时序可分为（）。A定点服务B巡回服务C售前服务D售中服务E售后服务
查看答案
考题 单选题个人理财业务的销售流程包括：（）A 售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B 售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C 售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D 售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
查看答案
考题 多选题产品服务按阶段性可划分为（）。A售前服务B售中服务C售后服务D延续服务
查看答案
考题 问答题论述售前、售中和售后服务的心理因素以及各自的心理策略。
查看答案
考题 单选题按服务的时序，可以将客户服务分为（）A 售前服务、售中服务、售后服务B 长期服务、中期服务、短期服务C 一次性服务、经常性服务D 定点服务、巡回服务
查看答案
考题 单选题客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A 产品运送B 服务流程规划C 教育培训D 产品设计
查看答案
热门标签
最新试卷