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产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。（）

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考题 产品服务按服务过程类划分为()。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.保修+C102服务
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考题 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式?()A.售后服务B.售前服务C.只售前售后服务D.售中服务
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考题 产品服务按服务过程划分为售前服务、售后服务、售终服务。此题为判断题(对，错)。
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考题 ( )是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。A.售前服务B.售中服务C.售后服务D.有偿服务
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考题 网络营销产品服务相应也划分为()几个类型。 A、网上售前服务B、网上售中服务C、网上售后服务D、网上客户服务
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考题 客户服务按照服务的时序可分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、其他服务
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考题 客户服务满意体系要强调的包括（）A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务
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考题 一个完整的销售流程应当至少包括（）、售中服务和售后服务三个部分。A、售前咨询B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 按服务时间分类，推销服务不包括（）。A、售前服务B、技术服务C、售中服务D、售后服务
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考题 服务全过程不包括（）A、售前服务B、顾客调查C、售中服务D、售后服务
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考题 个人理财业务的销售流程包括：（）A、售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B、售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C、售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D、售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
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考题 客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）。A、产品运送B、服务流程规划C、教育培训D、产品设计
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考题 网络客户服务需要提供（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
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考题 订单的处理、产品的生产和运送等属于（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、网络服务
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考题 服务形式可根据加油站实际情况而定，但从服务过程来分主要有哪几种服务形式？（）A、售后服务B、售前服务C、只售前售后服务D、售中服务
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考题 电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。A、计划服务B、售前服务C、售中服务D、售后服务
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考题 产品服务按阶段性可划分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、延续服务
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考题 客户服务按服务的时序可分为（）。A、定点服务B、巡回服务C、售前服务D、售中服务E、售后服务
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考题 按服务的时序，可以将客户服务分为（）A、售前服务、售中服务、售后服务B、长期服务、中期服务、短期服务C、一次性服务、经常性服务D、定点服务、巡回服务
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考题 按投入的资源进行划分，零售服务可以分为哪两项：（）A、寄存服务和送货服务B、售前服务和售后服务C、销售服务和咨询服务D、硬服务和软服务
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考题 单选题网络客户服务需要提供（）。A 售前服务B 售中服务C 售后服务D 既需要售前服务，也需要售中服务和售后服务。
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考题 多选题客户服务按服务的时序可分为（）。A定点服务B巡回服务C售前服务D售中服务E售后服务
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考题 单选题个人理财业务的销售流程包括：（）A 售前服务、售中服务、售后服务、监督管理评价B 售前服务、售后服务、风险控制、绩效激励C 售前服务、售中服务、售后服务、档案管理D 售前服务、售中服务、风险揭示、考核评价
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考题 多选题产品服务按阶段性可划分为（）。A售前服务B售中服务C售后服务D延续服务
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考题 单选题按服务的时序，可以将客户服务分为（）A 售前服务、售中服务、售后服务B 长期服务、中期服务、短期服务C 一次性服务、经常性服务D 定点服务、巡回服务
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考题 单选题按服务时间分类，推销服务不包括（）。A 售前服务B 技术服务C 售中服务D 售后服务
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考题 多选题网络营销产品服务相应也划分为（）几个类型。A网上售前服务B网上售中服务C网上售后服务D网上客户服务
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