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站务中心设置站区与班组（车站）两级管理模式，全面优化资源配置。中心应明确站区长与班组长职责划分，制定、完善并落实“两纪一化”，实现班组（车站）安全、高效管理。（）
参考答案
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考题
若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。A、客运部B、党群监察部C、客服热线D、站务中心
考题
各站区、班组（车站）每月（）日前按时向中心综合管理员上报当月总结及下月计划；中心负责汇总、审核各站区、班组（车站）当月总结及下月计划，并于每月20日前将中心当月总结及下月计划上报客运部。A、16B、17C、18D、19
考题
站务中心按公司、部门要求制定《站务中心安全生产管理制度》，各站区对绩效考核办法进行层层分解，并认真落实执行，依照内容进行相应考核。中心负责对站区进行考核，各站区负责对班组（车站）进行考核，各班组（车站）负责对个人进行考核。（）
考题
各站区每月25日前将本-站区最新人员信息表上报至综合管理员，各站区若有人员调动情况应及时上报，站区内人员调动，由审批；站区间的人员调动，由审批，报中心综合管理人员备案；综合行政管理员应及时做好人员信息更新。（）A、值班站长；站区长B、值班站长；站务中心C、站区长；站区长D、站区长；站务中心
考题
如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件，（）应立即制止其施工，及时上报（），按照行调指示启动相应应急预案。A、控制中心、车站B、车站、控制中心C、站务中心、控制中D、车站、站务中心
考题
若涉及到车站的服务热线工单，由客运部派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中（）反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。A、当事人B、值班站长C、诉求人D、非当事人
考题
站务中心在各车站统一配置站台门紧急解锁钥匙、急救药箱、相机、警戒绳、屏风、洗衣粉、包裹袋、落轨梯、对讲机（800兆、400兆）、担架、电筒、长筒橡皮手套、粉笔等应急物资与装备，（）按相关规定应急取用A、司机B、站区长同意后C、行调同意后D、站务中心人员
考题
判断题中心须定期对站区相关台帐进行检查，站区长对站区内的相关台帐进行检查，班组长对班（车站）内的相关台账进行检查，对于未按时填写台帐或台帐填写不规范的，按中心要求落实相关考核。（）A
对B
错
考题
单选题若涉及到车站的服务热线工单，由客运部派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中（）反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。A
当事人B
值班站长C
诉求人D
非当事人
考题
判断题站务中心按公司、部门要求制定《站务中心安全生产管理制度》，各站区对绩效考核办法进行层层分解，并认真落实执行，依照内容进行相应考核。中心负责对站区进行考核，各站区负责对班组（车站）进行考核，各班组（车站）负责对个人进行考核。（）A
对B
错
考题
单选题站务中心在各车站统一配置站台门紧急解锁钥匙、急救药箱、相机、警戒绳、屏风、洗衣粉、包裹袋、落轨梯、对讲机（800兆、400兆）、担架、电筒、长筒橡皮手套、粉笔等应急物资与装备，（）按相关规定应急取用A
司机B
站区长同意后C
行调同意后D
站务中心人员
考题
单选题如动火作业引发火灾或产生其他危及车站安全运作的事件，（）应立即制止其施工，及时上报（），按照行调指示启动相应应急预案。A
控制中心、车站B
车站、控制中心C
站务中心、控制中D
车站、站务中心
考题
单选题若涉及到车站的服务热线工单，由（）派发至站务中心，站务中心转发至相应车站，在办理时限内该车站的站区长完成调查、核实、取证中单中诉求人反应的具体情况，并在规定的时间内办理材料回复至中心。A
客运部B
党群监察部C
客服热线D
站务中心
考题
单选题各站区每月25日前将本-站区最新人员信息表上报至综合管理员，各站区若有人员调动情况应及时上报，站区内人员调动，由审批；站区间的人员调动，由审批，报中心综合管理人员备案；综合行政管理员应及时做好人员信息更新。（）A
值班站长；站区长B
值班站长；站务中心C
站区长；站区长D
站区长；站务中心
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