2020年房产经纪人考试《经纪实务》考点资料：第十节

发布时间：2020-09-18

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各位小伙伴注意了，今天51题库考试学习网为大家分享2020年房产经纪人考试《经纪实务》考点资料：第十节，供大家参考，希望对大家有所帮助。

考点一、客源与客源信息

(一)客源

1.客源要满足以下两个条件：

(1)一是需求意向相对清晰;

(2)二是要有购(租)条件(资格与支付条件)。

2.客源的分类

按客户购买意向的强弱、经济承受能力、购买的区域范围及对物业品质要求的程度等因素，可以将客户分为不同等级的客户群。

(1)对于购买(租赁)需求强烈、有较强经济实力、预算合理的客户，要重点跟踪。

(2)对于购买(租赁)需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要定期跟踪，深入了解客户需求。

(3)对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交易。

(二)客源信息

1.客源信息的含义

客源信息是指客源自身包含的，有利于成交的，对房地产经纪机构和房地产经纪人员有用的信息。

2.客源信息的构成要素

一个有效的客源信息包括3个方面的基本要素，分别是客源基础资料、客源的需求信息和客源的交易信息。

考点二、客源信息搜集

(一)客源信息搜寻的渠道和方法

1.门店接待法

2.广告法

3.互联网开发法

4.客户介绍法

5.人际关系法

6.讲座揽客法

7.会员揽客法

8.团体揽客法

(二)客源开发的常用策略

1.注重营销手段的运用

开展市场营销活动，开拓客源，维护客户关系。

2.着力打造良好的客户关系

以满意的服务，推动老客户介绍新客户。

3.及时挖掘客户信息

把握认识和接触潜在客户的机会，采用养客策略逐步培养客户。

4.善用养客策略

养客是客源开拓中的重要策略，指的是房地产经纪人员将一个陌生的客户转化为一个积极的购买者的过程。

5.择机使用直接回应方法

直接回应的策略要点是：

(1)提供有价值和有吸引力的东西;

(2)只有目标客户才能回应并享受这种东西。

离考试还有1个月，这段时间也要坚持学习，不可松懈。预祝各位考试超常发挥，取得满意的成绩，更多房产经纪人考试的资讯尽在51题库考试学习网！

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下面小编为大家准备了 房产经纪人 的相关考题，供大家学习参考。

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