导游资格_现场导游_模拟试题_历年真题_考试技巧_章节练习_51题库考试学习网

模拟试题文章列表

2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，请问导游员的权利有哪些：请问导游服务的特点是什么：请问何为地陪导游员：为旅游团(者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员：请问地陪导游员的职责有哪些：请问何为全程陪同导游员：全程陪同导游员（简称全陪）是指受组团社委派，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划。请问全陪导游员有哪些主要职责：... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

(1)有效地传达信息;(2)内容与形式统一;(4)精彩的语言和灵活的讲解方式：(1)规范式;(1)导游讲解容量大;(3)导游讲解方法活：(1)专题讲解与一般讲解相结合;6.导游人员在进行自然景观讲解时?(1)准确抓住形式美;7.导游人员在对水景的讲解中，还需讲解水景的哪些文化特质：(2)水包含的温柔;导游人员要注意突出花木草树的哪些特色?(1)突出形态;(2)突出色彩;(1)突出古建筑的功能性;... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，(1)导游人员需要提醒游客注意时;(4)单一陈述法讲解时间过长需要调整时：3.我们通常将导游服务的方式划分为哪两大类：(1)第一种是图文声像导游;(1)服务性特征;5.导游服务的实施具有哪些特点：(1)工作独立性强;(3)工作强度大;6.导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点?(2)维护游客合法权益的原则;... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，1.导游人员确定景区的讲解主题?(1)讲解内容的正确、规范;3.导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则?(1)要对讲解的内容进行仔细校对;(2)要选择恰如其分的词汇进行描述。(3)要对讲解中逻辑线索准确把握：(1)表情生动;语言生动;5.导游人员讲解中的手势主要有哪三种：(1)情感手势;... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，(1)政务型团队;(2)宗教型团队;(3)青少年团队;(4)老年人团队;3.作为政务型团队的导游人员?4.导游人员在青少年旅游团队接待中应把握哪些服务要点：(1)行程要适合孩子的特点;把握青少年心理特点;5.导游人员可以从哪几个方面做好老年旅游团队的服务工作：(2)加强讲解、住宿、餐饮等服务的针对性;(1)服务承诺的差异;... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

(1)与地接社和地陪的衔接工作;原则是导游人员处理游客个别要求的出发点“符合导游人员的职业道德;(3)虽然造成合同的部分更改或预订的改变.但游客愿意支付相关费用。(1)看旅游车是否有空座;(2)征得全陪或领队以及其他游客的同意;(1)首先应如实地向游客说明原委;6.地陪在首站赴饭店途中的导游服务主要包含哪些环节?海外紧急情况的预防和处理主要应注意哪些细节?(1)领队人员应牢固树立安全意识;... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

(2)全程陪同导游人员;导游人员应主要落实哪些接待事宜：(2)联系旅游车辆;确定接站时间;(3)核实团队住房及用餐预订情况。4.导游人员接站服务程序主要分为哪几个步骤：5.导游人员在团队用餐时应及时巡视团队就餐情况?(1)监督餐厅提供的餐食是否符合约定标准;(1)应积极主动协助游客退货并索赔;(3)后续行程中多向游客宣讲自由活动时购物的注意事项。(4)就行程中服务不到位的地方向客人致歉;... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

1.导游人员带团乘坐内河邮轮遇突发水运事故，第一时间发出求救信息并组织团员利用救生设备逃生，应提醒游客穿戴救生衣，应让团员尽快游离将沉没的船只，应注意避开玻璃柜台等危险物，3.导游人员带团游览过程中突遇洪水袭来？召集团员向周围高处有序撤离，应呼叫游客努力抓住漂浮物或树干；应注意水位不应超过驾驶室，4.导游人员带团在山区游览过程中突遇泥石流或山体滑坡？召集团员向两侧稳定区撤离；... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，1．游客在游览中向你打听旅行社运作团队的利润情况？导游员应如何面对，(2)也不要随意向游客分别打听团费的标准，(3)不管导游员是否知道真实的利润情况，导游员应回到自己的角色和状态中。3．行程中的景点因故不能正常参观，地陪导游员应如何处理？(1)首先应明确不能参观的真实原因，地陪导游员可以适当调整行程顺序，应及时安慰游客。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

1.游客就导游员的服务质量向导游员提出口头投诉？应向游客表示感谢并继续为游客提供热情周到的服务，(1)有经验的导游会在出发前随身携带一个微型话筒；则应在大巴车车厢中部选择合适座位入座开展讲解；(3)对于年纪稍长、听力不好的游客还需重复相关内容，3.导游人员在带团过程中突遇天气持续高温？(3)提醒团员避免剧烈运动；(4)提醒团员日间适当小睡；4.导游人员在带团过程中突遇持续大雪？... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

1.一外籍游客因家中有急事要求退团回国？并告知旅行社核算出需增加的相关费用，(3)增加景点原则上应是全团游客都同意；(4)导游员私自加点的行为具有极大的安全隐患，途中临时增加景点一定要及时向旅行社报备，首先应请示旅行社同意，应和游客一起开箱检验物品，(4)请旅游者写委托书说明物品名称、数量，旅行社应将上述情况通知委托人。委托书和收条要由旅行社一并保存待查“4.一外籍游客要求地陪导游员陪他们购买”... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，导游员应劝阻游客的自由活动；(2)自由活动所处环境对游客的人身、财产安全有隐患时；(4)自由活动有可能会影响团队正常行程时，(3)症状明显时提醒游客多卧床休息。(1)因部分协议宾馆接待能力有限；大型团队往往需分住不同酒店，尽可能满足游客要求。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

并通知有关单位负责人和保险公司赶赴现场处理，(1)导游应采取现场紧急救护：导游员应迅速报告公安机关处理，4．旅游者要求调换房间？(1)如果是旅行社提供的房间低于合同标准；导游员应给予调换，并与宾馆沟通提供补偿性措施，应要求宾馆修理和改善，(4)如游客要求入住高于合同标准的客房，但游客要交付原订房间损失费和房费差价，地陪导游员应如何处理。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

2．旅游团中部分游客因食用了海产品出现呕吐腹泻、乏力、昏迷症状？(2)立即将患者送往医院抢救治疗；注意收集现场证据以便追究供餐单位的责任，导游员应如何处理，应在游客的协助下把患者抬到阴凉处：在在家属或同行人员的陪同下服用十滴水、人丹或其他携带的防暑药品，则应立即联系景区医疗室或医院前来救治，必要时陪患者去医院，安排好患者的用餐；(3)禁止导游擅自给患者用药。地陪导游员应如何处理。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

地陪导游员应如何处理，应让游客回忆可疑人员的特征，(1)地陪导游员应帮助游客积极寻找，(2)陪同游客到车站失物招领处办理行李丢失手续，导游员应设法将行李交还失主，地陪导游员应如何处理，(1)地陪首先应安慰游客，询问是否是行李员送错了房间或是本团客人拿错了行李，地陪应向旅行社汇报。请失主填写一份丢失行李物品及全部清单、地陪写一份情况说明；地陪导游应如何处理，(2)全陪或领队应设法寻找游客；... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

旅行社不得不安排旅游团乘加班飞机提前离开本地？(3)充分利用有效时间安排客人参观本地主要景点；请其仔细回忆可能丢失的地点；应第一时间报告旅行社，再由工作人员配合游客到相关部门按流程补办。3.一名外籍游客在我国旅游期间所带贵重财物被盗？地陪应立即报告公安机关、旅行社和保险公司，地陪应协助失主持旅行社出具的证明到当地公安机关开具失窃证明书；以便游客回国出关查验或保险公司索赔。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

(1)导游员应提前做好离站交通票据的落实工作；不安排团队到拥挤的地方购物或自由活动，保证旅游团提前到达离站地点，(1)地陪及时向游客说明情况；(4)通知游客第二天叫早、早餐、出行李及发车时间。(5)提醒旅行社计调部门及时通知行程下一站，地陪导游员在前往机场途中遇到塞车，旅游团需要延长时间在本市继续游览一天？地陪导游员应如何处理，重新安排该旅游团的用餐、住宿、用车等事项。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

对旅游团抵达的日期、时间和接站地点等要亲自核实清楚；3．地陪导游员上午10点去机场接团，地陪导游员应如何处理，(1)立即向机场询问处查询该航班晚点的时间、原因；确认后地陪应重新安排接待事宜，告诉旅游车司机飞机抵达的时间和接站车辆做准备工作，(3)地陪应主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记上分析判断；(4)接团时应认真核实该团领队、全陪或旅游者姓名。... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，(4)精彩的语言和灵活的讲解方式？(2)导游讲解内容杂。(3)导游讲解方法活？6.导游人员在进行自然景观讲解时？7.导游人员在对水景的讲解中，还需讲解水景的哪些文化特质；导游人员要注意突出花木草树的哪些特色？9.导游人员要把古建筑景观讲解好，10.导游人员在进行佛教建筑讲解时？11.导游人员在讲解石窟时？... 阅读原文
2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

2020-09-18

今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，2.问答法是导游讲解中较常用的方法？(1)导游人员需要提醒游客注意时；3.我们通常将导游服务的方式划分为哪两大类；5.导游服务的实施具有哪些特点；6.导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点；(3)规范服务与个性化服务相结合的原则？7.导游人员的基本工作职责有哪些；(2)提供翻译、讲解、向导和旅途生活服务；... 阅读原文

站内搜索

热门标签