2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题(2020-09-18)

发布时间：2020-09-18

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各位要参加2020年导游资格考试的考生们注意啦！今天51题库考试学习网要给各位考生分享2020年导游资格考试《现场导游》的模拟试题，感兴趣的考生赶快来看看吧！

问答题

1、导游人员确定景区的讲解主题，应该综合考虑哪三个因素？

(1)景区自身的特色；

(2)讲解对象的特征；

(3)自己知识结构的储备。

2、导游讲解是一门说话的艺术，实施中必须遵循哪些原则？

(1)讲解内容的正确、规范；

(2)语言表达的清楚；

(3)讲解效果的生动；

(4)讲解方式的灵活。

3、导游语言的规范性是导游人员在讲解时必须遵守的基本原则，它主要指什么？

(1)要对讲解的内容进行仔细校对；

(2)要选择恰如其分的词汇进行描述；

(3)要对讲解中逻辑线索准确把握。

4、导游讲解要做到形象、生动，为游客所接受，应注意哪几点？

(1)表情生动，善于模仿；

(2)善于叙事，语言生动，为游客所喜闻乐见；

(3)与生活实际相结合，深入浅出；

(4)善于使用生动幽默的段子。

5、导游人员讲解中的手势主要有哪三种？

(1)情感手势；

(2)指示手势；

(3)象形手势。

6、导游交际语言是导游人员与游客交往时的一种语言形式，它主要包括哪些形式？

(1)称谓语言；

(2)道歉语言；

(3)答问语言；

(4)劝说语言；

(5)拒绝语言等。

7、在导游工作中，道歉也是一门艺术，它主要包括哪几种？

(1)微笑式道歉；

(2)迂回式道歉；

(3)自责式道歉等。

8、导游人员向游客道歉的“三原则”是什么？

(1)道歉必须及时、真诚；

(2)道歉要把握好分寸和尺度；

(3)道歉应有一定沟通效果。

9、导游在回答游客提出的问题时，可有效运用哪几种方法？

(1)是非分明式；

(2)以问为答式；

(3)曲迂回避式；

(4)诱导否定式。

10、在导游过程中，导游人员常需要对游客进行劝说，有哪几种方式可以运用？

(1)诱导式劝说；

(2)迂回式劝说；

(3)暗示式劝说等。

11、在带团过程中，游客可能提出一些不可能满足的要求，导游人员常用的拒绝艺术有哪些？

(1)微笑不语法；

(2)先是后非法；

(3)顺水推舟法；

(4)避实就虚法。

12、导游人员常用资料的搜集方式有哪些？

(1)查阅文献资料；

(2)优秀导游的言传身教；

(3)培训与强化训练；

(4)处处留心皆学问；

(5)加强实践与总结。

好了，以上就是2020年导游资格考试《现场导游》模拟试题（6）的全部内容了，如果各位考生还有不清楚的地方，可以进入51题库考试学习网咨询了解哦！

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下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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