2021年全国导游资格考试面试考哪些内容？

发布时间：2021-05-27

全国导游资格考试需要同时通过笔试和面试才算合格，大部分考生对于笔试都比较熟悉了，但是对于面试内容还不太清楚，为了帮助大家高效备考，今天51题库考试学习网就分享一下导游考试的面试内容，一起来看看吧。

一、考试内容及分数占比

(1)面试考试(科目五)考试中文类考生每人不少于15分钟，备考旅游景区不少于12个;外语类考生每人不少于25分钟，备考旅游景区不少于5个。

(2)考试成绩采用百分制，中文类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占20%，景点讲解占45%，导游服务规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。

(3)外语类分值比例为：礼貌礼仪占5%，语言表达占25%，景点讲解占30%，导游服务规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。

二、中文普通话导游资格考试景点讲解：

考生从 7 个共讲景点和 2 个自选景点中现场抽取一个进行讲解，时间 6～7 分钟。

讲解要求：

(1)讲解内容包括欢迎词、景点介绍和欢送词;

(2)景点讲解要素包括景区概况、历史沿革、代表性景观或重点人物、关键事件，以及所蕴含的历史、文化、科学、艺术价值等。考生可从中选择部分要素，自创导游词;

(3)城市概况讲解要素包括地理位置、行政区划、人口数量、交通条件、气候特点、历史沿革、民俗风情、风物特产、主要旅游景观及当地经济建设、社会发展、文化教育等方面的成就。考生可从中选择部分要素，自创导游词;

(4)内容科学准确，详略得当，重点突出。能够恰当运用讲解方法与技巧，具有现场感。举止得体，语言流畅、生动、有感染力。

专题讲解：

考生从六个专题中抽取一个进行讲解，时间 3-4 分钟。讲解要求：紧扣选题进行总结概括，突出特点。内容结构完整，条理清晰，知识科学准确。讲解方法运用得当，语言流畅、生动、有感染力。

问答环节：

1.考查内容

①导游服务规范

全陪、地陪接待服务工作程序及各阶段工作要点;散客接待服务程序以及各阶段工作要点;领队服务工作流程、出入境工作要点。

②应变能力

游客在餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐方面个别要求的处理;游客自由活动、中途退团及其他特殊要求的处理。漏接、错接、旅游计划和日程变更，误机(车、船)事故，遗失物品，游客走失或患病等常见问题和事故预防与处理。交通、火灾、食物中毒、治安等旅游安全事故的预防与处理。泥石流、地震、洪水、海啸、台风等自然灾害避险方法。

③综合知识

省地理位置、行政区划、人口数量、民族构成、气候特点、历史沿革;世界遗产、国家历史文化名城、国家 AAAA级以上旅游景区等相关知识;近期国内国际时政，省在政治、经济、文化和社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的事件。

以上就是2021年全国导游资格考试的面试内容，希望对各位考生有所帮助。51题库考试学习网也预祝考生能够顺利通过考试领取证书。如果大家想要了解更多考试资讯，请继续关注51题库考试学习网！

下面小编为大家准备了 导游资格 的相关考题，供大家学习参考。

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