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人员素质与能力测评可以测查人的素质状况、优点及缺点、（）、兴趣和爱好。
- A、了解其基本素质
- B、了解其适应性
- C、了解其特长
- D、了解其性格
参考答案
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考题
导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作，了解客源国和旅游者的有关情况，是因为（ ）。A.了解客源国的概况、生活方式、风俗民情、礼节礼貌有助于向旅游者提供满意的服务
B.了解客人的社会地位、风俗习惯、宗教信仰、有关禁忌有助于做好服务工作
C.了解客人的文化水平、兴趣爱好、购物嗜好有助于向其提供针对性服务
D.了解客人的性格特征，洞察其心理活动有助于向其提供心理服务
E.了解客人对事物和问题的观点和看法有助于提高导游服务质量
考题
面试是人员素质测评与选拔中一种重要的手段，那么通过面试可以达到的效果有（）。A、了解被试者的仪表风度B、了解被试者的知识的广度与深度C、了解被试者的事业进取心D、了解被试者的自我控制能力与情绪稳定能力以及语言表达能力E、了解被试者的分析判断与综合概括能力
考题
生涯规划过程中，认识自我一般包含哪些方面？（）A、了解自己的职业性格、职业能力B、了解自己的职业价值观、职业性格、职业能力C、了解自己的职业价值观、职业兴趣、职业性格、职业能力D、了解自己的职业价值观、职业兴趣、职业性格、职业成熟度
考题
以个人经营获得收入的客户，调查其经营收入稳定性合规性。应了解如下方面（）A、了解其在建行及他行资金结算情况B、查看经营销售合同及进出库仓单，判断其预期现金流状况C、了解其所从事行业市场状况及未来发展趋势D、借款人其他资产收益情况，包括各类投资收益，投资其他企业的股权分红等
考题
银监会“十三条”规定：对新客户大额存款和开设账户，要严格遵循（）的原则，洞察和了解该客户的一切主要情况，了解其业务及财务管理的基本状况和变化。A、了解你的客户B、了解你的客户账C、了解你的客户其他存款D、了解你的客户业务
考题
多选题以个人经营获得收入的客户，调查其经营收入稳定性合规性。应了解如下方面（）A了解其在建行及他行资金结算情况B查看经营销售合同及进出库仓单，判断其预期现金流状况C了解其所从事行业市场状况及未来发展趋势D借款人其他资产收益情况，包括各类投资收益，投资其他企业的股权分红等
考题
不定项题为了解决案例中的问题一，该公司可以采取的措施有（ ）。A对候选人进行履历分析以更好地理解其背景B对候选人进行知识测试以了解其专业知识程度C对候选人进行认知能力测试以了解认知能力D对候选人进行职业兴趣测试以了解其职业兴趣
考题
单选题“尽其心者，知其性也；知其性，则知天矣。”的恰当意思是（）。A
尽心尽力地去了解人的本性；了解了人的本性，就知道天地了。B
用尽他的心力，了解他的性格，知道他的性格，那么就是知道天命了。C
应尽心尽力了解人的本性和天意与使命。D
尽最大的限度回归到与宇宙最初本元相应的慈善之心，这样就可以知道人内在的本性；知道了人的本性，也就知道了上天的运行规律了。
考题
多选题面试是人员素质测评与选拔中一种重要的手段，那么通过面试可以达到的效果有（）。A了解被试者的仪表风度B了解被试者的知识的广度与深度C了解被试者的事业进取心D了解被试者的自我控制能力与情绪稳定能力以及语言表达能力E了解被试者的分析判断与综合概括能力
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