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当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。
- A、客户
- B、油品
- C、97号汽油
- D、加油站
参考答案
更多 “当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。A、客户B、油品C、97号汽油D、加油站” 相关考题
考题
克服客户异议的第一步是( )
A采取积极的态度,允许并鼓励客户提出异议B认同客户提出异议时的心理感受C使客户反对意见具体化,了解客户异议的真实情况D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
考题
客户对收取的费用提出异议时,错误的做法是()A、严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免B、可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免C、事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D、耐心解答,及时安抚客户情绪
考题
以下关于异议的描述()是不正确的?A、当客户对你的推荐方案感到不明白时,会产生异议B、当客户感觉自己没得可赚的时候,会产生异议C、异议总是与客户五大购买决策紧密相关的D、异议是客户打算买你东西前的讲价行为
考题
当加油员向客户推荐使用98号高清洁汽油时,客户提出异议:“我的车是低压缩比的车,使用90号就够了。”产生异议的原因来自于()。A、客户的能力B、客户的态度C、客户的经验D、加油站的油品质量
考题
若客户对人民银行企业征信系统中展示的数据产生异议,可向当地人民银行提出异议申诉,请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程()。A、客户进行异议申请B、当地人民银行异议信息定位及申请登记C、人民银行发出异议信息协查D、异议信息核查E、异议回复F、客户登记借款人声明
考题
单选题客户对收取的费用提出异议时,错误的做法是()A
严格按规定收费,不因客户提出异议而所以减免B
可以按规定收费,也可以因客户提出异议而减免C
事先向客户告知或张贴收费项目和收费规范D
耐心解答,及时安抚客户情绪
考题
多选题若客户对人民银行企业征信系统中展示的数据产生异议,可向当地人民银行提出异议申诉,请简述其向当地人民银行提出异议申诉后的处理流程()。A客户进行异议申请B当地人民银行异议信息定位及申请登记C人民银行发出异议信息协查D异议信息核查E异议回复F客户登记借款人声明
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