考题
电话上哪要素是指()。
A、通话者的声音B、通话者的态度C、通话者所使用的言词D、通话者的语速
考题
大学生在打电话时候应该注意()。
A.通话时间B.通话内容C.通话行为D.通话对象
考题
拨打电话合“礼”的行为有:A、选择适宜的通话时间B、控制通话的长度C、内容事先准备、简明扼要D、态度文明E、语音传输，不用太考虑举止
考题
打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话
考题
打电话时发话人通话的内容应简练，通话结束时应由发话人终止通话。()
考题
电话形象不包括那个要素?A、时间和空间的选择B、通话的态度C、通话的内容D、通话的人物
考题
电话形象，是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括( )A. 态度B. 表情C. 举止D. 语言E. 时间感
考题
下列哪一项不属于影响电话效果的要素？( )A.时间和空间的选择
B.通话的态度
C.通话的内容
D.通话的时间
考题
电话业务是双向语音通话业务，包括本地通话费（），（），（），（）。
考题
为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。A、声音谦和B、内容简洁C、举止文明D、态度恭敬
考题
代接电话时，应记录的内容不包括（）A、通话者单位B、通话者姓名C、通话者年龄D、通话时间
考题
公务员在通话时需要注意哪些礼仪？（）A、若有急事要结束通话，应在对方讲话停顿时打断他的讲话B、打错电话不必道歉C、打错电话要道歉并立即挂机D、若有急事要结束通话，马上打断他的讲话
考题
代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。
考题
电话形象要素包括：（）A、通话内容B、通话时机C、通话时举止形态D、电话公务
考题
电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。A、态度B、表情C、举止D、语言E、时间感
考题
打电话注意的礼仪问题主要包括（）A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意使用礼貌用语E、不直接回答对方问话
考题
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问的使用时机在（）和“收集信息”。A、开场B、通话前期C、通话中期D、通话后期。
考题
可视电话需要通话主、被叫双方均具有可视电话设备，若被叫方不是可视电话终端，那么发起视频通话后，会出现以下哪种情况？（）A、双方通话结束，自动再次重拨转为语音通话B、双方通话结束，自动再次重拨仍发起视频通话C、视频通话自动切换为语音通话D、双方通话自动挂断结束
考题
可视电话是通话双方在通话时能同时见到对方图像的电话。
考题
以下属于电话形象要素的有（）。A、通话内容：语言、信息等内容B、举止表现：神态、语气、态度、动作等等C、通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、公务性问题
考题
多选题电话形象是指人们在电话接打过程中留给通话对象以及其他在场者的总体印象包括（）。A态度B表情C举止D语言E时间感
考题
多选题打电话注意的礼仪问题主要包括（）A选择恰当的通话时间B通话目的明确C安排通话内容D挂断电话时注意使用礼貌用语E不直接回答对方问话
考题
单选题代接电话时，应记录的内容不包括（）A
通话者单位B
通话者姓名C
通话者年龄D
通话时间
考题
多选题为了树立良好的通话习惯和电话“形象”，无论是发话人还是受话人，都应当遵循电话交往的礼仪原则有（）。A声音谦和B内容简洁C举止文明D态度恭敬
考题
多选题以下属于电话形象要素的有（）。A通话内容：语言、信息等内容B举止表现：神态、语气、态度、动作等C通话时机：时机不对会影响工作效率、影响双方关系D公务性问题
考题
多选题电话形象要素包括：（）A通话内容B通话时机C通话时举止形态D电话公务
考题
判断题代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。A
对B
错
考题
( 难度：中等)哪个不是电话礼仪形象的要素：A.时间和空间的选择B.通话的态度C.通话的内容D.通话的结果