考题
服务员与客人交谈时()做法是不对的。
A、语音适童B、速度适当C、语言标准D、高声与客人交谈
考题
服务员与客人交谈时,要语音标准,()且语速适当。
A、为让客人听清楚尽量大声B、应在客人身边耳语，以免影响他人C、音量适中，以对方能听清楚为宜D、声音根据个人的习惯
考题
美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。
A、商量B、命令C、反问D、肯定
考题
服务员与客人交谈时,( )的做法是不对的。
A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈
考题
护士与病人交谈时,应采用的距离是A.400cm
护士与病人交谈时，应采用的距离是A．＜50cmB．50～100cmC．150～200cmD．200～400cmE．＞400cm
考题
在英国,与客人交谈落座时,切忌两膝张得太宽,尤其不可( )。
考题
服务员与客人交谈时( )做法是不对的。A.语音适量B.速度适当C.语言标准D.高声与客人交谈
考题
美容师在与客人交谈时，应（）。A、注意品评同事的手艺B、与客人共同批评公司的缺点C、与客人讨论个人私事D、鼓励顾客多谈自己
考题
与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
考题
在与客人交谈时，客人讲话时用右手食指按着鼻子，这表示他不同意你的话。
考题
与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远，显得生疏。A、50—100米B、50—150米C、60—100米D、60—150米
考题
处理投诉的技巧（）A、仔细聆听B、与客人交谈时不要与其他说话C、在与客人交流时要保持关注
考题
服务员与客人交谈时（）做法是不对的。A、语音适量B、高声与客人交谈C、速度适当D、语言标准
考题
交谈时与客人距离（）cm为宜A、75B、80C、85D、90
考题
护士与患者进行交谈时所采取的合适距离为（）A、亲密距离B、个人距离C、社会距离D、公众距离E、距离越近越好
考题
与客人交谈时哪些做法是正确的（）。A、与客人保持半米的距离B、音量要很轻以免影响其他客人休息C、目光要注视客人D、对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
考题
斟酒时，服务员应站在客人的（）侧，瓶口与杯口之间保持一定距离，以（）为宜。
考题
当客人与客人交谈时，服务员（）。A、可随意插话B、不可随意插话C、可趋前旁听D、可以打断客人谈话
考题
与客户交谈时的距离应在（）。A、15-45cmB、80-120cmC、3cmD、3cm以上
考题
单选题与客人交谈时哪些做法是正确的（）。A
与客人保持半米的距离B
音量要很轻以免影响其他客人休息C
目光要注视客人D
对于自己不知道的问题可以直接以“不知道”作答
考题
单选题交谈时与客人距离（）cm为宜A
75B
80C
85D
90
考题
填空题与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
考题
单选题服务员与客人交谈时（）做法是不对的。A
语音适量B
高声与客人交谈C
速度适当D
语言标准