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单选题
对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。
A

1

B

2

C

3

D

4


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 ()要及时引导和分流客户。A、网点保安B、开放式柜台柜员C、大堂经理D、网点负责人

考题 当不法分子在网点实施抢劫时,( )应迅速疏散客户。A、大堂经理B、保安C、开放式柜台柜员D、网点负责人

考题 遇有客户插队到柜台前时,柜员应如何处理?

考题 封闭式柜台柜员的岗位职责是( )。A、管理维护成长型客户,推动客户升级B、收集客户基本信息C、办理各类封闭式柜台业务,提供文明标准服务D、识别推荐优质客户

考题 对于已经放弃跟进的客户应如何处理()A、由其他客户经理轮换再跟进B、由网点负责人再跟进C、网点负责人检查表格填写的接触次数是否属实,跟进方法是否正确,跟进力度是否恰当D、对于电话跟进非常反感的客户,用采取上门拜访形式跟进

考题 各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。

考题 既需要进行客户识别推荐,又需要进行成长型客户维护的岗位是()。A、大堂经理B、封闭式柜台柜员C、开放式柜台柜员D、大堂副理

考题 跟进客户意味着成交后至少再打多少次电话?()A、1次B、2次C、3次D、4次

考题 开放式柜台柜员的岗位职责是()。A、办理各类开放式柜台业务B、识别推荐优质客户C、管理维护成长型客户,推动客户升级D、收集客户基本信息

考题 柜员利用开放式柜台识别客户,将识别出的优质客户及时推荐给()。A、对公客户经理B、个人客户经理C、网点负责人D、运营主管

考题 对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。A、柜台B、柜台网银C、网点

考题 开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户,在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于()次,完善客户信息,了解客户需求。A、3B、7C、10D、21

考题 开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理( )。A、对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理B、对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理C、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理D、客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

考题 遇有客户插队到柜台前时,柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。

考题 对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是()。A、柜台经理(或其他非经办柜员)应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实,并记录核实情况B、柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实C、无需核实D、其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实,并记录核实情况

考题 对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。A、1B、2C、3D、4

考题 多选题开放式柜台柜员的岗位职责是()。A办理各类开放式柜台业务B识别推荐优质客户C管理维护成长型客户,推动客户升级D收集客户基本信息

考题 单选题当不法分子在网点实施抢劫时,()应迅速疏散客户。A 大堂经理B 保安C 开放式柜台柜员D 网点负责人

考题 单选题对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。A 1B 2C 3D 4

考题 单选题开放式柜台柜员的客户跟进制度要求对于成长型客户,在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于()次,完善客户信息,了解客户需求。A 3B 7C 10D 21

考题 多选题封闭式柜台柜员的岗位职责是()。A管理维护成长型客户,推动客户升级B收集客户基本信息C办理各类封闭式柜台业务,提供文明标准服务D识别推荐优质客户

考题 单选题()要及时引导和分流客户。A 网点保安B 开放式柜台柜员C 大堂经理D 网点负责人

考题 单选题对于欠费账户,客户可在()办理缴费,柜员通过“个人柜面现金缴费”交易收取客户应交纳欠费后,该账户恢复正常。A 柜台B 柜台网银C 网点

考题 判断题各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员,精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。A 对B 错

考题 判断题对于成长型客户,开放式柜台柜员在初次填写《客户信息表》后应注意跟进,联系不少于两次,完善客户信息,了解客户需求。A 对B 错

考题 多选题对于单位办理大额定期存款提前支取业务时说法正确的是()。A柜台经理(或其他非经办柜员)应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实,并记录核实情况B柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实C无需核实D其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实,并记录核实情况

考题 单选题既需要进行客户识别推荐,又需要进行成长型客户维护的岗位是()。A 大堂经理B 封闭式柜台柜员C 开放式柜台柜员D 大堂副理

考题 单选题柜员利用开放式柜台识别客户,将识别出的优质客户及时推荐给()。A 对公客户经理B 个人客户经理C 网点负责人D 运营主管