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判断题
旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）
A

对

B

错

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考题 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．A．必须介入B．一般不介入C．充当调解人D．坚决回避
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考题 导游要劝阻游客自由活动的情况有（）。多选A.存在安全问题时 B.旅游团即将离开本地时 C.夜间外出购物时 D.影响旅游团活动进行时 E.影响其他游客时
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考题 导游人员要劝阻游客自由活动的情况有（）。A、存在安全问题时B、旅游团即将离开本地时C、夜间外出购物时D、影响旅游团活动进行时
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考题 导游员与游客的“聚谈”是什么？有何作用？
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考题 旅游团游客聊天聚谈时就某些问题产生争论在所难免，不论何种情况，导游人员都不应介入。（）
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考题 在以下的导游行为中，表达错误的是（）A、首次沿途导游时，地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C、送旅游团离境，要等游客所乘飞机起飞后，导游人员才可离开机场D、导游人员应带领游客提前到达机场
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考题 导游人员不正确的行为有（）。A、向游客谈及旅行社的内部事务B、随身携带内部文件C、不介入旅游团内部的矛盾和纠纷D、购买游客的物品
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考题 导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）
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考题 在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（　）到达集合地点引导游客上车。
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考题 多选题下列说法正确的是（　　）。A导游人员不应在行车途中与司机聊天B领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入C地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全D饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过
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考题 多选题导游与游客聊天聚谈要善于选择话题，话题可以从哪方面入手（）A从谈天说地开始B谈旅游中的见闻C谈新闻热点问题D谈养生保健之道E谈工作生活感受
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考题 判断题导游人员与游客聚谈时应注意，不能在道路上占到聊天，影响其他游客通行。（）A 对B 错
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考题 多选题导游人员要劝阻游客自由活动的情况有（　　）。A存在安全问题时B旅游团即将离开本地时C夜间外出购物时D影响旅游团活动进行时
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考题 单选题当旅游团领队与游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（　）。A 必须介入B 一般不介入C 充当调解人D 坚决回避
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